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Twitter Analytics: Cómo funciona, para qué sirve y cuándo estará disponible en España

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Es una herramienta enfocada a empresas, pero aún así siempre puede sacarse provecho de las estadísticas de los tweets publicados, los favoritos, los RT’s y la cantidad de veces que se ha accedido a un enlace desde la red socialLas cosas podrían empezar a cambiar ligeramente en Twitter.

La red social se ha aliado con la agencia estadounidense WPP y han lanzado (en Estados Unidos)Twitter Analytics, la primera herramienta de análisis de la red social cuyo objetivo es mejorar el uso de la publicidad según cómo la utilice el usuario.

Solo podrán utilizarla quienes escriban sus tweets en inglés y estén geolocalizados en Estados Unidos. Además, es una herramienta enfocada a empresas, pero aún así siempre puede sacarse provecho de las estadísticas de los tweets publicados, los favoritos, los RT’s y la cantidad de veces que se ha accedido a un enlace desde la red social.

Según el consejero delegado de WWP Martin Sorrell, la importancia de Twitter sigue creciendo cada día ‘no solo como plataforma social, sino también como escaparate de actividades y comportamiento del consumidor a tiempo real‘.

Esta herramienta permitirá a las empresas analizar las tendencias de los usuarios para descubrir tendencias de consumo y de actitud. Twitter pretende con estoatraer a más marcas para potenciar sus ingresos a través de la publicidad, tal y como hace Facebook o Google. +

Habrá que esperar para poder acceder a esta herramienta, ya que por ahora solo podrá utilizarse si el perfil está geolocalizado en Estados Unidos y los tweets escritos en inglés.

Escrito por Ana Bort

 

6 formas de rentabilizar tu blog

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10 curiosidades sobre las redes sociales

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Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables del mundo desarrollado. Su penetración en la población es tan grande que hoy en día muchos de nosotros no concebimos nuestra existencia sin pertenecer a alguna de estas redes. Por eso quizá os sorprendan estas 10 curiosidades sobre las redes sociales y las formas en que interactuamos con ellas.

1.- La red social con más usuarios activos es Facebook, con alrededor de 700 millones y una gran distancia del resto (prácticamente dobla en usuarios a la segunda en la lista).

2.- Por muy sorprendente que pueda parecer, Google + es la 2ª red social más usada en el mundo, con unos 350 millones de usuarios, justo por delante de Youtube y Twitter (alrededor de 300 millones). Sin embargo, si consultamos otras fuentes, sitúan los usuarios activos de Google +en unos 135 millones…

3.- Facebook es la red social más usada en España, Australia, Reino Unido, Gran Bretaña, Italia, Estados Unidos, Francia, Alemania, Rusia o Rumanía.

4.- Una de cada cuatro personas en el mundo con acceso potencial a internet forma parte de alguna red social.

5.- Casi el 90% de los usuarios de internet pueden enumerar al menos cuatro redes sociales distintas.

6.- Charlie Sheen tiene el honor de ser la persona que ha llegado más rápido al millón de seguidores en Twitter. Lo consiguió en 25 horas y 17 minutos y su “logro” incluso forma parte del Libro Guinness de los Records.

7.- Twitter es la red social con mayor crecimiento en el mundo en la actualidad. También es la que más crece en España, pasando del 65% al 87% de penetración.

8.- Los usuarios españoles cada vez usan más el móvil para conectarse a las redes sociales. Hasta un 56% se conectaron a alguna de ellas mediante el teléfono.

9.- Linkedin es la red social cuyos usuarios tienen mayor media de edad. Un 55% son mayores de 35 años.

10.- Youtube y Linkedin, son las únicas redes sociales entre las 10 más visitadas que poseen a más usuarios de sexo masculino.

Fuente: 
http://www.eureka-startups.com/blog/2013/04/29/10-curiosidades-redes-sociales/

La publicidad más molesta de Internet #infografia #infographic #socialmedia

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Infografía, El Social Media en españa

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Más de 300 cursos online gratuitos sobre Social Media y Marketing 2.0

Para nadie es un secreto que los empleos en el medio digital, más exactamente en Social Media y programación web, durante los últimos años ha venido en continuo crecimiento, es por esto que así mismo en la red abundan un sin fin de cursos sobre el tema.Si lo anteriormente dicho sumamos el crecimiento porcentual de educación On line, tenemos como resultado cientos sino miles de personas interesadas en aprender desde sus hogares temas digitales.

  • 74 Cursos del CEPYME (Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa) sobre Calidad, RSC y Medio Ambiente, Emprendimiento, Gestión empresarial, Marketing on line, Habilidades Directivas, Tecnología y Ventas.
  • 200 MOOC´S Internacionales.  En ese enlace puedes encontrar los Massive Open Online Courses de diferentes Universidades de todo el mundo y diferentes temáticas. Están actualizados los que comienzan en Marzo y Abril de 2013. (Son en inglés).
  • Fuente: http://socialgeek.co

Community managers y especialistas en marketing online serán los perfiles TIC más demandados

Fuente: on 4 marzo, 2013 in Tecnología

Sellos-de-europaSe prevé que los programadores, community managers y los especialistas en marketing online sean los perfiles tecnológicos más demandados por las empresas españolas durante los próximos cinco años.

Así se desprende del informe “PAFET7:Perfiles Profesionales más demandados en el ámbito de los Contenidos Digitales en España 2012 – 2017”, elaborado por Rooter para la Fundación de Tecnologías de la Información (FTI), dependiente de la patronal del sector, Ametic.

Y es que, de acuerdo a las cifras ofrecidas por este estudio, la industria de los contenidos digitales podría dar trabajo a más de 505.000 personas en 2017 de forma directa, 768.000 si se tienen en cuenta también los indirectos. Esto supone la creación neta de empleo, de aquí a cinco años, de entre 175.000 y 300.000 nuevos puestos de trabajo, algo que pocos sectores de actividad pueden decir en la actual coyuntura económica.

Eso sí, aclaran desde la fundación de Ametic, este crecimiento laboral dependerá de dos factores clave.

El primero de ellos es la formación los nuevos profesionales, en muchos casos insuficiente e inadecuada en opinión de los autores de este informe. El segundo condicionante es la reconversión de muchos profesionales del mundo analógico que podrían asumir competencias digitales sin que implique la generación de un nuevo puesto de trabajo.

Perfiles más demandados

Pero, ¿cuáles son los perfiles que más van a necesitar estas empresas dedicadas a los contenidos digitales? De acuerdo al estudio, la mayor demanda de profesionales se centrará en los especialistas en Marketing y Comunicación Digital, los community manager, los diseñadores digitales y los programadores.

Sin embargo, existen otros campos que están en un especial auge en los últimos tiempos, como el traficker, el experto en Usabilidad y Experiencia de Usuario o el especialista en Big Data.

El informe engloba todos los ámbitos de la oferta y la demanda de trabajadores en la industria de los Contenidos Digitales, por lo que se han incluido otros sectores adyacentes de gran relevancia en la Economía Digital como el e-commerce, eHealth, eTurismo, Educación, Open Government y Open Data, aseguran desde la FTI.

Herramientas para medir y mejorar el rendimiento de tus Redes Sociales

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Hoy os traigo las diferentes herramientas de monitorización que pueden ser útiles (por lo menos las que más me gusta a mí) para analizar los resultados de tu campaña de las tres redes más importantes en España: Twitter, Facebook y Linkedin.

Empecemos por herramientas que existen para Twitter:

  • Socialbro : Sirve para saber quiénes son nuestros seguidores, a quiénes seguimos, dónde están, qué influencia tienen, a qué hora twitean… Orientado sobre todo a las grandes empresas. Perfecta para conocer a tus público.
  •  TwitterCounter: Realiza un análisis del número de seguidores, personas a quienes seguimos, mensajes enviados y retuits en un tiempo determinado. Esta herramienta es muy cómoda porque puedes ver los resultados en gráficas por semanas, un mes, dos meses  o seis meses. Además, tiene una opción gratis y otra de pago que entra más en profundidad.
  • Twazzup: Programa de vigilancia de Twitter que opera desde una plataforma en tiempo real y te avisa cuando tus palabras clave son mencionadas. Podrás controlar los comentarios cuando hagan referencia a tu marca así como realizar un análisis de los “influenciadores”. Es muy buena para interactuar con tu público en tiempo real.
  • kred: Explora los mensajes, fotos y enlaces que te hacen influyente. Saber qué contenido funciona es fundamental para conseguir tu estrategia de viralización.
  • Twitcam: Esta es una excelente herramienta que le permite a los Community Managers programar videos en vivo, con la posibilidad de invitar a los participantes e interactuar vía Twitter. El video de cada Twitcam realizada queda grabado para que las personas que no pudieron asistir lo puedan ver en diferido. Generalmente este tipo de contenido genera mucho valor a la comunidad de redes sociales.
  •  Topsy: herramienta muy completa de monitoreo especialmente en twitter donde te permite una búsqueda avanzada y recocpila todos los tweets acerca de tu blog, empresa o marca por orden de importancia.

Respecto a Facebook la mejor herramienta que puedes utilizar para medir los resultados de tu “fan page” son las propias estadísticas que aparecen en la página. En este caso Facebook se ha superado y actualmente puedes exportar todos los datos a Excel. Mide al detalle la trascendencia de tus publicaciones y tu alcance por día. En otro post hablaré sobre este sistema de medición y qué puntos hay que tener en cuenta (pues son tantos que parece verdaderamente complejo).

Para Linkedin de momento lo mejor que he encontrado también son las estadísticas de la propia página, que indican cuántas personas han visitado tu perfil y su perfil, qué es lo que más éxito ha tenido…mediante gráficos muy cómodos de interpretar.

Para las tres redes sociales existen determinadas herramientas que miden y ayudan a mejorar el rendimiento:

  • Hootsuite: Es una herramienta muy útil para manejar varias redes a la vez porque permite un seguimiento muy eficaz de las conversaciones destacando las partes importantes (como quién te ha mencionado en Twitter o quien ha interactuado contigo en Facebook). Además puedes programar un mensaje para que se publique en una hora determinada y en las redes que consideres.
  • flock : Es un navegador que abarca todas la redes sociales. Tú eliges las redes que quieres tener abiertas continuamente y también permite programar mensajes, así como guardar fotos e interactuar de manera rápida y fácil entres los distintos Social Media. El único problema de Fock es que al ser un navegador consume mucha red y a veces ralentiza el ordenador.
  • socialpointer : Monitoriza nuestra marca y la de nuestros competidores además de dar la opción de responder a nuestros clientes en tiempo real. Rastrea lo que se ha dicho de tu compañía a través de las redes y blogs.
  • google analytics : Actualmente esta herramienta que mide los resultados de tu web ha cobrado mucha importancia para las redes. Recientemente ha incorporado un sistema que mide cuántas personas llegan a tu web a través de las redes y especifica la red. El fin último de una estrategia en los Social Media suele ser generar más tráfico en tu web (además de generar imagen de la marca). El colofón por lo tanto sería visitar esta herramienta que objetivamente te dice si vas por buen camino o no. Las demás podría decirse que te ayudan a ir por buen camino.

Estas son algunas de más herramientas que te ofrecen los diferentes buscadores para poder obtener información muy útil de cara a realizar futuras acciones y para saber la acogida que estas teniendo en las diferentes redes. Por supuesto hay muchas más así que os animo a que las compartáis conmigo.

Vía: The Goat Group

10 motivos que explicar a empresarios reacios para estar en las redes sociales

Si te dedicas, o aspiras a dedicarte, al mundo de la comunicación y marketing online probablemente el título de este post es la pregunta que oigas a muchos empresarios que llevan tantos años en su negocio utilizando las técnicas tradicionales que no creen que eso del social media les pueda servir de algo.

Si alguna vez te has topado con alguien que se resiste a ponerse al día puedes tomar nota de estas razones y dar una buena explicación:

¿Para? ¡¡aumentar las ventas!!

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Lo primero a tener en cuenta es que la mentalidad empresarial se ciñe por la consecución de objetivos tangibles, es decir, ganar dinero. No hay más. Así que la razón número uno y el principal objetivo de la estrategia en Social Media es hacer negocio.

Los objetivos comunicacionales (que yo considero muy importantes y que vienen a continuación, como son interaccionar con el cliente, generar confianza, ser transparente, etc. etc. etc.) no son el objetivo sino el MEDIO PARA ALCANZAR EL FIN último que es el económico.

¿Y si la empresa es una PYME familiar que es viable y no quiere expandirse? Entonces el objetivo será el mantenimiento de sus clientes y la FIDELIZACIÓN. Como explico en el punto 6, los consumidores se han vuelto más exigentes y si tu no le das lo que piden, se buscarán a otro que sí se lo de.

Para anunciarte con poco presupuesto

La segunda razón también está ligada al dinero, porque ¿para que engañarnos? El beneficio económico es la razón de ser de un negocio o empresa.

Muchas acciones de marketing en redes sociales no necesitan un gran presupuesto y éste es rentable si atendemos a los datos:

Datos: Un 53% de empresas utilizó activamente las redes sociales para conseguir nuevos clientes en 2011. El 44% de las empresas que utilizaron los medios sociales vieron un incremento de su facturación. El 39% de las empresas destinan hasta 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales.

Para que sepan que existes (aumentar tu notoriedad y viralidad)

Siempre se ha dicho que lo que no sale en los medios (televisión, periódicos, etc.) es como si no existiera. Ahora (y esto no es nuevo?) lo que no está en las redes no existe.

Las marcas deben estar presentes donde su público consuma información y el número de usuarios de redes sociales aumenta de forma exponencial.

Datos: En España 8 de cada 10 internautas usaron a diario las redes sociales en 2012. Y un 66,3%, es decir, 2 de cada 3 empresas españolas están presentes en los socialmedia.

Para encontrar a tu público objetivo

Tu público objetivo es al que le puede interesar tu producto o servicio. Estar en las redes sociales te permite localizarle. Y una vez que lo localices, una de las mayores ventajas de los socialmedia es que puedes escucharle, saber lo que quiere, lo que necesita, lo que le gusta y lo que odia. Escuchándole tienes una posibilidad mayor de conectar con él, manteneros unidos y crear una relación de fidelización.

Para que tu público objetivo te encuentre a tí

Con tu presencia online aumentas las posibilidades de que un potencial cliente te encuentre.

Una de las cosas que Google valora para colocarte más arriba o más abajo en los resultados de una búsqueda es precisamente tu presencia en las redes, tu interacción con usuarios, y la calidad y relevancia de tus contenidos.

Esfuérzate en redes sociales para aparecer de los primeros y aumentar el flujo de visitas a tu web que pueden traducirse en ventas.

Para satisfacer a tus clientes (actuales y potenciales). Si tu no les das lo que quieren, se buscarán a otro que sí se lo dé

Una de las cosas más importante que hay que explicar al empresario reacio es que, aunque él no lo crea, sus clientes han cambiado, porque la sociedad en general y la sociedad de consumo ha cambiado.

Ahora el consumidor se llama prossumer, porque es más exigente, está más y mejor informado y es activo y no pasivo en el proceso de compra.

El cliente actual quiere una respuesta rápida y una atención directa y, como todo en la vida, si tu no se lo das, buscará a otro que sí se lo de. Si estás en las redes sociales tienes posibilidad de responderle siempre que él necesite algo y en el momento en que lo necesite.

Dato: El 31% de los usuarios utilizaron las redes sociales como medio de atención al cliente en 2011.

Para generar confianza y fomentar el boca-oído

Una buena reputación online genera confianza. Los consumidores han cambiado y ya no se fían de la publicidad tradicional. Para decidirse ante una compra prefieren la recomendación de un amigo o de otro usuario con gustos similares.

Dato: Concretamente 6 de cada 10 españoles compra por recomendación.

Para saber qué se dice de tí y actuar al respecto. (Controlar tu reputación online)

En las redes se opina, se critica y se recomienda. Una buena presencia en redes favorece opiniones positivas. La ventaja es que tú puedes conocer las opiniones y cambiar las que sean negativas, puedes interactuar con un cliente insatisfecho y puedes mejorar la atención a tus clientes, conseguir que te recomienden e impulsar el boca a oído.

DOS ACLARACIONES IMPRESCINDIBLES a la hora de explicar la importancia de una Estrategia en Social Media:

Una estrategia en SocialMedia NO es abrirse una cuenta de Twitter:

Hay que planificar, saber qué objetivos se persiguen, medir su consecución, etc. etc. Y a la hora de gestionar la comunicación en las redes hay que ser un poco original. Como ya he comentado antes, el consumidor es más exigente. NO basta con anunciar tus productos en Facebook y mendigar seguidores en Twitter?..

Hay que intentar crear una comunidad fiel alrededor de la marca, publicar cosas significativas y de interés para el público y motivarlo para que se interese por nosotros.

Hay que tener una perspectiva de medio-largo plazo

¿Si no consigo de forma inmediata los objetivos de ventas significa que mi estrategia ha fracasado? En mi opinión, la constancia es una clave más del éxito de un proyecto y, tristemente, muchas buenas ideas mueren antes de nacer.

Fuente consultada:puromarketing

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20 datos fascinantes sobre Twitter

Parece increíble, pero Twitter, esa red social sin la que ya es casi imposible concebir los medios de comunicación, la política y muchos aspectos de nuestra vida diaria, tiene apenas 6 años de vida.

Quizás por ello, y a pesar de su creciente popularidad, Twitter sigue siendo en muchos sentidos una gran desconocida. ¿Sabía que la mayor parte de los tuiteros tiene entre 25 y 34 años (28,4%)? ¿Que el grupo de edad con mayor presencia en la famosa red de microblogging tiene entre 35 y 44 años (26%)? ¿Que un tuit tiene una vida media de apenas una hora?

Para cubrir las lagunas de conocimiento que muchos de nosotros tenemos todavía sobre Twitter, Die Karriere Bibel recopila a continuación los siguientes datos:

1. Twitter fue bautizada inicialmente con el nombre de Twttr.

2. El 32% de los internautas son tuiteros.

3. En la actualidad Twitter tiene una media diaria de 6,9 millones de usuarios activos.

4. Ha sido necesarios 3 años, 2 meses y 1 día para lograr rebasar la barrera de los mil millones de tuits.

5. Hoy en día se envían diariamente en todo el mundo alrededor de 340 millones de tuits.

6. Un usuario de Twitter tiene de media 126 seguidores.

7. Las marcas tienen de media 14.709 seguidores en Twitter.

8. La marca con mayor número de seguidores en Twitter es YouTube, con alrededor de 22 millones de followers.

9. Lady Gaga es la persona con mayor número de seguidores en Twitter: más de 33 millones.

10. El 50% de los tuiteros accede a Twitter a través del móvil.

11. En 2012 se abrieron en Twitter una media de un millón de cuentas nuevas cada día.

12. Alrededor del 60% de los usuarios de Twitter son mujeres.

13. Twitter es una red social fugaz. Sus usuarios invierten en ella unos 21 minutos al mes.

14. El 40% de los usuarios de Twitter no ha enviado todavía ningún tuit.

15. Las infografías son un 83% más retuiteadas que las imágenes y los artículos de texto.

16. El tuit de la victoria de Obama el pasado mes de noviembre es el mensaje más retuiteado de la historia en Twitter, con más de 800.000 retuits.

17. En la cuenta oficial de Suecia tuitea cada semana un ciudadano diferente.

18. McDonald’s emplea a diez trabajadores que tuitean en nombre de la empresa.

19. Twitter está disponible en la actualidad en más de 25 idiomas, entre los que destacan, por ejemplo, el árabe, el farsi o el urdu.

20. Twitter tiene hoy un valor estimado de más de 11.000 millones de dólares.

Fuente:marketingdirecto

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