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10 Leyes para el Marketing en Redes Sociales

Juanma Ortega, 9 de marzo 2014

Casi 8 de cada 10 internautas se conectan en redes sociales, pero este no es suficiente motivo para que una empresa decida abrir una cuenta en Facebook o Twitter, sin ningún tipo de planificación o estrategia puede incluso perjudicarnos a largo plazo.

Hay una serie de reglas no escritas en cuento al Social Media. Podéis echar un vistazo a una serie de reglas recogidas en la siguiente infografía de SocialMetricsPro.

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Desde mi punto de vista voy a enumerar 10 leyes o pautas a tener en cuenta para realizar una buena estrategia en Redes Sociales, seguramente este Post en poco tiempo se quedará antiguo ya que el flujo de información y cambios en cuanto a redes sociales es constante y siempre en evolución.

1-   Debemos saber lo que dice nuestro público objetivo, y participar en sus conversaciones, sólo así podremos crear contenido de calidad.

2-   No olvidarnos de que las redes sociales son plataformas en las que la comunicación fluye en ambos sentidos.

3-   Tener acceso a la gente no implica que nuestro público objetivo esté obligado a escuchar todo lo que su marca tiene que decir en las redes sociales, dosificar.

4-   Todo requiere trabajo y esfuerzo, es imposible obtener buenos resultados de un día para otro, es decir hay que tener paciencia con los resultados a corto plazo.

5-   Haz de la creatividad tu aliada, tienes que diferenciarte del resto, crea contenidos atractivos y virales aunque a veces no tengan que ver totalmente con tu marca.

6-   Lo importante no es la cantidad sino la calidad de nuestros seguidores, no obsesionarnos con el número de seguidores o “likes” si sigues el camino correcto todo llegará, con una buena estrategia el tiempo jugará en vuestro favor.

7-   No hay que centrarse sólo en nuestro contenido propio y de la la marca, es decir tenemos que compartir contenido que creamos interesantes siempre pertenecientes a nuestro sector ya que de esta manera estas acciones pueden ser reciprocas.

8-   Puede parecer obvio pero no esta de más recordar que hay que ser respetuso, cuidar la ortografía, tratar a todos por igual y contestar a todas las personas, ya sean comentarios buenos o malos. Muy importante adaptarse a cada red social.

9-   No es por ser negativos pero hay que prepararse ante una posible crisis, marcar una serie de pautas en caso de que se nos vaya de las manos algún comentario o Tweet , en estos casos yo recomiendo actuar con transparencia, honestamente y  muy importante la urgencia.

10-                 Mide resultados, mensualmente o trimestralmente, pero hazlo, todo el trabajo y esfuerzo se mide y se analiza con el afán de mejorar o cambiar la línea que estamos llevando a cabo, ante todo mucha paciencia.

Espero que os resulte de utilidad, cualquier sugerencia, comentario o apreciación la podéis añadir en comentarios, os invito a mi cuenta de twitter para seguir en contacto.

@JuanmaOrtega

Según un estudio, los medios digitales tienen más credibilidad que la prensa tradicional.

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Internet es, por más de un punto de diferencia, el medio más creíble, según las conclusiones del Primer Estudio de Medios de Comunicación en Internet, desarrollado por IAB Spain y presentado esta mañana en la sede en Madrid de esta asociación, que representa al sector de la publicidad, la mercadotecnia y la comunicación digital.

Según este estudio (ver aquí en PDF), basado en una muestra de más de mil encuestas, en una valoración de la credibilidad de 1 a 10, internet obtiene una nota media de 7,68 puntos, superior a la que obtienen otros medios como los periódicos tradicionales (6,52); la radio (6,44) o la televisión (6,36).

Credibilidad

De entre todos los tipos de medios de comunicación informativos que existen en la red, los diarios digitales son los más visitados por los usuarios.

Según el estudio, siete de cada diez internautas que navegan diariamente por la red dedican más de una hora a los medios de comunicación. De ellos, el 44,8 por ciento consulta periódicos digitales generalistas también al menos una vez al día, el 24,2 por ciento consulta portales temáticos y el 14,1 por ciento la radio.

Los medios de comunicación ‘online’ (incluyéndose en esta categoría periódicos, portales temáticos, revistas, televisión y radio) son además los más creíbles de entre todos los soportes en los que es posible encontrar información en la red. También son el segundo soporte digital más frecuentado, solo por detrás de las redes sociales.

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Por último, el estudio también ha abordado la efectividad que tiene lapublicidad en internet, concluyendo que un 56,7 por ciento de los usuarios presta atención a los anuncios que encuentra.

  • Vía: EFE

Click!

Que hacer y que no hacer en Negocios Social Media. #Infografía

Los-SI-y-los-NO-en-los-Social-Media-para-los-Negocios-23

10 razones para hacer un curso online ahora mismo

Es mucho lo que hemos comentado y seguimos haciéndole por lo útil que han resultado para tantas personas, sin embargo, hoy nos enfocamos más que en las opciones, en las razones para apuntarse ahora mismo a un curso online y a dedicarle un poco de tiempo semana para superarlo por completo. Si tienes alguna idea de motivación para agregar al listado, no dudes en dejarla en los comentarios.

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1. Universidades prestigiosas y un alto nivel académico

La primera razón para unirse a un curso online es que muchos de ellos, por ejemplo en Coursera.org,EdX y Miriadax.net, son ofrecidos por programas especiales que nacen del asocio de Universidades prestigiosas a nivel mundial y con profesores de esos importantes centros educativos: Harvard, Stanford, Berkeley, MIT, Cornell, Berklee College of Music, la U de Hong Kong, el CalTech, la U de Tel Aviv, el IE Business School, Princeton, la U de Zurich, y varias Universidades de España (Universitat Politècnica de València, Universitat Autónoma de Barcelona, la Pompeu Fabra, la UNED,…) y de México (el Tecnológico de Monterrey, la Autónoma de México,…), entre otras.

2. Cobertura geográfica mundial

No importa en qué país del mundo te encuentres, puedes acceder a los cursos desde cualquier continente, lo único que necesitas es un PC con conexión a Internet -ni siquiera de alta velocidad- y un navegador. Igualmente y como lo comentaba al final de anterior párrafo, los cursos online, grupo en el que se incluyen los MOOCs (Massive Open Online Courses), no son iniciativas limitadas a instituciones educativas de USA, las hay en todo el mundo.

3. Hay cursos en español y en inglés (con subtítulos)

Claro, puede ser útil contar con el inglés como segunda lengua para acceder a un buen número de cursos con mayor facilidad, pero muchos de ellos adicionalmente se valen de herramientas multimedia como videos de YouTube con subtítulos en múltiples idiomas (p.e., en Coursera y Udacity) y documentos de texto sencillos cuyo contenido puede ser copiado y pegado en un traductor. Ahora que si lo que prefieres es algo 100% en español, también los hay y por montones: puedes empezar por buscar en Miriadax.netUNED Coma, en la sección de Proyectos Educativos, en los cursos del mes (en la parte derecha de esta página hay un enlace que dice “Cursos universitarios, online y gratuitos”) y en nuestra comunidad en Google Plus llamada Cursos Online Gratuitos (cerca ya a los 40.000 miembros).

4. Áreas del saber comprendidos

Hay cursos online de Ciencias Naturales, Ciencias Exactas, Medicina, Ingeniería, manejo de software, Social Media, Diseño, Música, Finanzas, Idiomas y hasta de manualidades, por ejemplo. El catálogo de cursos disponibles en la red supera los miles de ítems en todas las áreas del conocimiento así que sin importar tu campo de preferencia, es bastante probable que encuentres un buen curso relacionado.

5. Horarios personalizados

¿Prefieres trabajar de día y estudiar en la noche?, ¿acaso aprendes mejor en la madrugada?, ¿te gustaría estudiar en pijama y sólo después de levantarte a las 11:00 am? Pues bien, en los cursos online sólo tú escoges el ritmo de trabajo académico y los horarios, tú distribuyes el tiempo a tu antojo y a tus posibilidades. Claro, para algunas entregas y exámenes puede haber unas fechas límite, pero es poco probable encontrarse con horarios no flexibles pues como muchos cursos son ofrecidos a todo el mundo, literalmente, sería algo difícil esperar que todos sigan las clases a la misma hora.

6. Sin salir de la casa

Los cursos online son un complemento para la educación superior la cual entre sus muchos gastos requiere de inversión en matrículas, transporte, alimentación, trabajo extra y un largo etcétera, por eso resulta tan interesante poder contar con una opción de aprendizaje sin salir de casa de tal manera que se puedan reducir al máximo tales costos -y niveles de estrés-. Para personas con problemas físicos también pueden ser de gran utilidad especialmente por que deja de preocupar el tema del transporte diferencial y las vías de acceso que en muchas instituciones educativas no existen.

7. Herramientas de comunicación y compañeros de todo el mundo

No por el hecho de salir de la casa con menos frecuencia significa que se sacrificará el poder compartir con otra gente. Además de pasar más tiempo con la familia al seguir estando en la casa, la educación online permite y promueve el compartir con gente de todo el mundo (incluyendo a los tutores) para trabajar en grupo y desarrollar las actividades correspondientes a cada curso. Para esto se facilitan muchas herramientas de comunicación, desde las básicas (mensajes directos, chats, foros, grupos, etc.) hasta las que están en auge (como las videollamadas, en especial los hangouts de Google+).

8. Sin mayores prerrequisitos

No hace falta que tengas o muestres ni siquiera el diploma de bachiller académico para acceder a los miles de cursos online que existen, es obvio que puede ser algo complicado para la mayoría de gente acceder a un curso de Mecánica Cuántica sin saber cosas básicas de matemáticas, pero en general son mínimos los prerrequisitos de conocimientos ya que en su afán de conseguir una mayor cobertura y un aprendizaje eficaz, el cuerpo técnico y académico tras cada curso trata de adaptar al máximo su manera de enseñar para hacerla al extremo comprensible.

9. Gratis o con precios irrisorios

Además del ahorro de tiempo y de dinero en costosas matrículas, son miles los cursos online que se ofrecen sin costo siendo los MOOCs, los ofrecidos por las mejores Universidades del mundo, el mejor ejemplo de ello. Otros cursos, por ejemplo los que se componen de videotutoriales y que enseñan a manejar algún tipo de software específico (Microsoft Office avanzado, manejo de la Suite de Adobe, paquetes Econométricos, etc.), si no se encuentran gratis en YouTube, tienen un irrisorio costo, ínfimo si se compara a lo que cobran algunas instituciones físicas.

10. Certificaciones válidas en muchos lugares

Las Universidades prestigiosas no pueden darse el lujo de ceder diplomas a diestra y siniestra, aunque tratan de hacerlo de forma indirecta al mostrar un certificado gratuito de haber completado y superado el curso en la respectiva plataforma (Coursera -quien al mismo tiempo vende otro tipo de certificados-, Miriadax, EdX, etc.). Si se desea emprender poniendo en práctica los aprendido, hasta una medallita ya es mucho, pero en casos específicos como el SENA, una institución educativa colombiana y donde se promueve específicamente la “educación para el empleo”, se generan certificados que pueden ser de gran valor a la hora de buscar empleo. Otras instituciones homologan los cursos superados.

Imagen: estudiando desde un ordenador de shutterstock.com

fuente:  

Cómo fusionar varias páginas de Facebook

Por @juanmaortega

Me gustaría centrar este artículo como tutorial que pienso que puede ser muy útil, ya que por lo que empieza un persona emprendedora cuando trata de poner en marcha una idea de negocio es crear una Fanpage y conseguir seguidores. A los Fans hay que conquistarlos, Con un buen trabajo, con pasión, compartiendo experiencias y éxitos.

Antes de que surgieran las Fanpages de Facebook eran muchos los perfiles que se creaban para promocionar un local o negocio que aparecían a modo de “añadir amigo” el perfil no era una persona física con nombre y apellido pero que actuaban como tal, tratando de añadir amigos que en la actualidad serían los “me gusta” .

En este caso Facebook ya no deja crear este tipo de perfiles, lo que tendríamos que hacer es ponernos en contacto con el soporte de Facebook para migrar todos los “amigos” a “fans” en el siguiente enlace podremos solicitarlo. https://www.facebook.com/help/

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Otro asunto sería el tema de fusionar dos páginas o más en una sola,  Entramos en la página de Facebook que quieres conservar, pero hazlo

desde tu perfil personal (debes ser administrador).

Debajo encontraremos la opción de fusionar páginas, fusionamos las páginas duplicadas. Es importante que estas páginas tengan nombres y que sean del mismo tema o sector ,para que nos de la opción de fusionarlas.

Debemos tenerlo muy claro ya que una vez fusionadas no hay marcha atrás, se sumaran el total de “Me gusta” y ya tendremos a todos juntos, este tipo de páginas fusionadas pueden pasar, al crear la página como un lugar donde la gente ha realizado un “check in” y luego tener la fan page en sí, los “check in” se realizaran en la página unificada.

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Busca si existe una place creada por facebook que esté asociada a tu local (puedes buscarla en el mismo buscador de facebook en la categoría place)

Por último os dejo el enlace de Facebook para solicitar fusionar hasta cinco páginas de fans que se encuentre duplicadas:

https://www.facebook.com/help/contact/?id=238908726149664&fb

 

5 Claves para un buen comportamiento en Redes Sociales

reputacion-en-linea-redes-sociales-estudio-microsoftPor @JuanmaOrtega

En este artículo me gustaría mostrar una serie de pautas para actuar en redes sociales, ya sea de forma personal o en mi caso a la hora de gestionar una estrategia Online de una empresa. Estando en redes sociales te expones a una ventana a la que todo el mundo puede tener acceso y por eso hay que tener en cuenta una serie de aspectos que pueden parecer evidentes pero que no podemos pasar por alto.

1)   la Ortografía, nos estamos acostumbrando a abreviar mucho las palabras, con la influencia de Apps de mensajería instantámea como Whatsapp (“porqué” VS “xq” ) No es necesario ser un miembro de la Real Academia manejando Twitter, pero conociendo cómo se conjugan los verbos y cómo se escriben las palabras, iremos bien, y más si estamos escribiendo en nombre de una marca, comprobar que esté todo bien redactado y estructurado, desde un Tweet de 140 caracteres hasta una entrada de Blog.

2)   Establecer un estilo. Ya sea personal o a la hora de hablar o ser la voz de una marca, es decir el tono tiene que ser uniforme y construido, por lo que a la hora de gestionar una red social de una empresa, es bueno que sea siempre la misma persona.

3)   El contenido es el Rey, no podemos estar continuamente vendiendo nuestro producto, así cansaremos a nuestros seguidores y dejarán de estar pendientes de nosotros, un buenos días o buenas noches, diferentes posts de actualidad, una bonita foto o una canción harán de un perfil un escaparate diverso y lleno de interés, el objetivo es que el usuario visite nuestro perfil como fuente de interés e información cada cierto tiempo.

4)   Escuchar a todos. Ya sea positivo o negativo, hay que contestar todo tipo de comentarios y opiniones, en este aspecto la paciencia es un grado importante y la empatía tiene que estar presente.

5)   Admitir los errores, caerse forma parte del aprendizaje y más en el mundo 2.0 que esta en constante evolución, mejor tratar de contrarrestar un error y tratar de darle solución, que eliminarlo directamente pensando que nadie se dará cuenta.

¿Contratarías a alguien con tu perfil en redes sociales?

Quería empezar el artículo lanzando como título del mismo una pregunta que lleve a la reflexión, hoy día es evidente que cualquier persona que esté buscando trabajo se mueva por la diferentes redes sociales, la red social por excelencia para encontrar trabajo es Linkedin dónde no es suficiente con tener un perfil, sino que deberíamos de tenerlo actualizado y optimizado en función de los intereses de cada uno. Tres consejos rápidos para sacar partido a Linkedin:

-Mantenerse en todo momento actualizado.(Comparte y participa en grupos y foros de debate de tu sector)

-Pide recomendaciones y recomienda.

-Sé creativo y diferénciate ( Enlaza a tu Blog, páginas de interés, realiza un video-Curriculum de bienvenida…)

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 Por lo tanto tenemos que tener muy en cuenta que las empresa  buscan talentos a través de las redes sociales y es cuando empezamos a hablar de un término que hay que tener en cuenta “la reputación online”  ya utilicemos las redes sociales como canal de ocio o entretenimiento o en el caso que hablamos para encontrar trabajo.

Nuestras publicaciones, los comentarios, nuestros contactos… todo determina la imagen que se formen de nosotros, en linkedin tenemos que cuidar mucho todo esto, una de las redes sociales que esta al alza para realizar contactos es Twitter, personalmente me parece una herramienta de lo más útil para realizar contactos entre empresas, búsqueda de empleo, conocer gente interesante, intercambio de links si dispones de un blog etcétera, quien tiene un seguidor tiene un tesoro y hay que cuidarlos con los tweets que publiquemos con sus correspondientes enlaces.

Cada red social en la que estemos es una ventana a los responsables de Recursos humanos de las empresas, y hoy en día la mayoría de las empresas forman parte de las redes sociales, un aspecto que hace que los trabajadores se tengan que involucrar más con el mundo 2.0 .

Hay numerosas razones por la que estar en redes sociales a la hora de buscar un empleo, pero la principal a mi parecer es que globaliza tu presencia, abres un abanico geográfico muy importante, incluso para países extranjeros, se trata de no perder oportunidades ya que hay ofertas que sólo circulan por las redes.

Aparte de las posibles ofertas que podamos ver y suscribirnos de diferentes páginas que tengamos acceso a través de las redes sociales y enviarles nuestro Curriculum, me gustaría hacer referencia al contacto personal que podamos establecer con personas a través de las redes, que se dediquen a lo mismo y que incluso tengan objetivos profesionales comunes, y este aspecto hablamos de emprendimiento, si se conocen tres personas en busca un mismo empleo, pueden tener la posibilidad de montar algo y en ese aspecto las redes sociales pueden dar un empujón.

Ya no hablamos de modas a la hora de referirnos a las Redes Sociales, Linkedin por ejemplo lleva 11 años desde su creación, con un crecimiento espectacular, y esto lo saben las empresas, por lo tanto si estás en redes sociales significa que conoces su funcionamiento y lo que te pueden aportar, y esa razón es un valor añadido.

 

Juanma Ortega

Twitter Analytics: Cómo funciona, para qué sirve y cuándo estará disponible en España

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Es una herramienta enfocada a empresas, pero aún así siempre puede sacarse provecho de las estadísticas de los tweets publicados, los favoritos, los RT’s y la cantidad de veces que se ha accedido a un enlace desde la red socialLas cosas podrían empezar a cambiar ligeramente en Twitter.

La red social se ha aliado con la agencia estadounidense WPP y han lanzado (en Estados Unidos)Twitter Analytics, la primera herramienta de análisis de la red social cuyo objetivo es mejorar el uso de la publicidad según cómo la utilice el usuario.

Solo podrán utilizarla quienes escriban sus tweets en inglés y estén geolocalizados en Estados Unidos. Además, es una herramienta enfocada a empresas, pero aún así siempre puede sacarse provecho de las estadísticas de los tweets publicados, los favoritos, los RT’s y la cantidad de veces que se ha accedido a un enlace desde la red social.

Según el consejero delegado de WWP Martin Sorrell, la importancia de Twitter sigue creciendo cada día ‘no solo como plataforma social, sino también como escaparate de actividades y comportamiento del consumidor a tiempo real‘.

Esta herramienta permitirá a las empresas analizar las tendencias de los usuarios para descubrir tendencias de consumo y de actitud. Twitter pretende con estoatraer a más marcas para potenciar sus ingresos a través de la publicidad, tal y como hace Facebook o Google. +

Habrá que esperar para poder acceder a esta herramienta, ya que por ahora solo podrá utilizarse si el perfil está geolocalizado en Estados Unidos y los tweets escritos en inglés.

Escrito por Ana Bort

 

Qué es una página web, un sitio web, un blog, y por qué tu negocio debería tenerlos

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Por  vía Whatsnew.com

Aunque muchos ya son expertos en el tema gracias a que gastan muchas horas de su diaria rutina a estar conectados a la red, hay también muchos usuarios que por sus apretadas agendas, por ejemplo, no pueden disponer del tiempo suficiente para informarse por completo sobre las muchas bondades que la web (traducción al inglés de la palabra “red”) tiene para ofrecer a todo el que desee aprovecharlas.

A ese último grupo de usuarios por ahora inexpertos -nada de “dummies” u otros despectivos adjetivos- va dedicado este artículo. Repasaremos algunos conceptos básicos sobre el funcionamiento de las páginas web, los sitios web y los blogs, las útiles relaciones que tienen estos con el sector de los negocios y otros temas de interés para empezar desde ya a pensar en crear tu propio sitio web.

¿Qué es una página web?

Imagina un clásico documento de texto hecho con Microsoft Word pero que además de texto e imágenes permita incluir fondos, videos, formularios, enlaces, animaciones, juegos, fotografías en su tamaño original, mapas, comentarios, música, etc. Ahora bien, ¿qué tal si ese documento estuviese disponible para todo el mundo y su acceso se facilitara con sólo entrar desde un buscador como Google.com? Eso es una página web, un documento con infinitas posibilidades de edición al que cualquiera puede conectarse desde su navegador de Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) con sólo teclear un par de palabras y dar un clic desde los resultados de Google.

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Las páginas web se crean a través de código con un idioma especializado y mundialmente reconocido llamado HTML el cual permite controlar cada uno de los ítems multimedia arriba mencionados, desde la distribución de los elementos dentro de la página, los colores, el tipo de letra y el tamaño de cada sección, hasta cada una de las funciones de la página (botones y demás). La gran tarea del navegador es leer ese código, ejecutarlo y presentarlo de una agradable forma gráfica.

¿Qué es un sitio web?

Es un conjunto de páginas web con una determinada estructura que hace posible una sencilla navegación entre ellas. En el caso de un sitio web para un negocio podría tenerse una página con los datos de contacto (incluyendo un mapa), una página con fotos de las instalaciones y los empleados, una página con un video promocional de la marca, una página para cada uno de los productos y servicios ofrecidos y finalmente un página principal como índice para llegar con pocos clics a cada una de las anteriores. Sólo es un ejemplo, las posibilidades son infinitas.

¿Qué es un blog?

Es un sitio web que se actualiza periódicamente con nuevos artículos como si se tratara de un diario o una revista física, cada artículo en una nueva página y con un orden cronológico de fácil identificación que permite llegar a cada uno fácilmente. La mayoría de blogs de las grandes empresas son utilizados para publicar promociones, notas de prensa, cambios en el negocio, resultados, convocatorias, concursos, etc. Algo interesante de los blogs es que es posible suscribirse a ellos fácilmente para recibir notificaciones por ejemplo a través del correo electrónico, así que piensa en la utilidad de tener conectados e informados diariamente a tus clientes.

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¿Por qué tu negocio debería tenerlos?

Independientemente del tamaño del negocio los beneficios de tener un sitio web y un blog son muy claros, como muestra, una decena de razones:

Cualquiera puede tenerlos:
Si sabes hacer un documento en Word o en una suite ofimática, estás más que preparado para entender y tratar con páginas, sitios web y blogs. El tamaño de la empresa tampoco es algo tan relevante pues los recursos técnicos que se necesitan para mantenerlos se adaptan a las condiciones de cada usuario, y gracias a la escalabilidad de la mayoría de herramientas y personas que ofrecen sus servicios para la creación de webs, se puede disponer en muchos casos de la misma tecnología y avances de la competencia sea grande o pequeña.

Nuevos clientes, nuevos mercados objetivos:
Es el más claro beneficio pues al estar en la red muchas barreras, empezando las geográficas, desaparecen. Muchos potenciales clientes que ni siquiera habían escuchado sobre tu marca, ahora podrán hacer parte de la familia de clientes de tu negocio. Restará escoger las mejores estrategias para aprovechar al máximo esos nuevos clientes y mercados objetivos.

Mejores relaciones con los clientes y trabajadores:
La ventaja de estar en la web es que la herramientas de comunicación se multiplican y se hacen más estrechas las relaciones con los clientes, algo que crea cierta confianza y seguridad. Se puede aprovechar el sitio web también para disponer de un espacio privado para que los empleados, de forma anónima, compartan sus comentarios sobre el negocio incentivando así la confianza interna.

Crecimiento de la marca a través de recomendaciones:
Nada mejor que una recomendación de un cliente satisfecho, y nada mejor que un sitio web que fomente las buenas recomendaciones a través de una buena atención en todo el proceso de transacción, desde el momento en que se escucha hablar de la marca hasta luego de que el cliente reciba y evalúe el servicio recibido.

Catálogos disponibles incluso a nivel internacional:
Lleva un poco más de trabajo y recursos, pero si es posible poner a disposición del público el catálogo completo de productos y servicios a modo de tienda virtual, combinado con una fiable plataforma de pagos online el proceso de pedidos nunca habrá sido más sencillo.

Datos de contacto más fáciles de encontrar:
Unas buenas fotos, un mapa de Google Maps, algunos teléfonos de contacto y un email forman la combinación perfecta para atrapar a los clientes, solución mucho más eficaz que salir a repartir volantes a diestra y siniestra pues hasta con sus móviles podrán guiarse hasta el lugar.

Información disponible para usuarios externos, por ejemplo, inversores y proveedores:
Unos buenos estados financieros y una llamativa presentación, además de referencias a una amplia y apegada clientela, pueden ser la llave para conseguir inversores incluso de otras latitudes. Lo mismo para el caso de las posibles ofertas de nuevos proveedores que pueden guiarse por la credibilidad de un elegante y reconocido sitio web.

Eficiencia y ahorro:
Canales como los de la atención al cliente se pueden optimizar, y sin gastar mucho. En general, menores costos y mejor servicio, eficiencia y ahorro hasta para los clientes pues ya ni hará falta viajar hasta las instalaciones del negocio para ponerse en contacto.

Mostrar que se está a la vanguardia:
Así sea intentándolo es claro el mensaje que se está transmitiendo: “el negocio tiene visión, se adapta a la actualidad del mercado y a las nuevas tecnologías.”

Promoverlos también es muy sencillo y barato:
Con una clara estrategia de promoción en redes sociales caracterizada por un buen trato a los seguidores y compartiendo siempre contenido de calidad, es de esperar que la página tome bastante relevancia por sí misma. También se puede optar por sistemas de publicidad en línea (ver más abajo) como el de Google.

¿Por qué tu empresa NO debería tenerlos?

“No por solo estar en la fiesta significa que vas a conseguir pareja”, traducido al mundo web podría verse como “no sólo por crear un sitio web vas a ver un éxito descomunal de un día para otro” pues como es tan sencillo crearlos, la competencia y especialmente la incompetencia, pueden hacerte estrellar y darte un duro golpe con la realidad. La sugerencia es, si pretendes aumentar tu éxito a través de tu sitio web, debes ponerle corazón, esfuerzo, ganas, interés, ingenio, tiempo, tolerancia, tal vez algo de dinero (es importante pero no lo más importante), etc., de lo contrario para qué molestarse en gastar recursos que bien podrían utilizarse en otras sí rentables inversiones.

Otros conceptos importantes para tener en cuenta:

CMS: Son herramientas que permiten crear sitios web y blogs en cuestión de minutos, muchas veces de forma gratuita. Me atrevo a decir que es la mejor alternativa para quienes apenas van empezando con el tema pero quieren algo útil y de calidad ¿Y cuáles son? Bueno, en este enlace puedes ver una decena de opciones (aunque el título dice para blogs, funcionan también para sitios web en general).

Nombre de dominio: No es más que el nombre que identifica al sitio web de tu empresa. Como hay millones de sitios webs y no puede haber nombres repetidos pues el nombre de dominio es un identificador de destino único, como la dirección de tu casa, suelen haber alternativas de terminaciones: .com, .net, .org, .co, .es y decenas más. Estos nombres se alquilan por años a un precio que ronda los 10 dólares, aunque hay excepciones dependiendo de lo cotizados que sean y si están disponibles. Por ejemplo, dominios como autos.com o seguros.com con palabras generales que todo el mundo buscaría en vez de marcas específicas, pueden llegar a valer decenas de miles de dólares.

Hospedaje (hosting): De nuevo, una página web no es más que una carpeta de archivos a la que cualquiera puede acceder desde su navegador, luego haría falta tener un equipo con considerables especificaciones de capacidad de almacenamiento y de transferencia de datos para recibir miles de peticiones de usuarios de diferentes regiones del mundo y a cualquier hora del día. Hay empresas especializadas que prestan estos equipos en forma de servicios de “hospedaje” (hosting, traducido al inglés). Hay opciones gratuitas pero son un poco limitadas, y las de pago inician apróximadamente en 7 dólares mensuales según su capacidad (y se pueden contratar también por varios años). En el caso de WWWhat’snew, RedCoruna.com es la empresa encargada del hospedaje.

Publicidad en línea: Algunos sitios web, especialmente los blogs y al igual que los diarios físicos, suelen buscar rentabilidad prestando determinados espacios físicos en el diseño de sus páginas para que otras compañías puedan ofrecer sus productos y servicios en forma de anuncios gráficos (imágenes, logos, videos, enlaces a promociones, etc.). Hay intermediarios entre los anunciantes y quienes disponen de tales espacios de publicidad, luego sólo tendrías que contactarte con tales intermediarios para que te ofrezcan soluciones acordes a tu presupuesto. La solución más popular en la red es Google AdWords (lo mejor es que te pongas en contacto con ellos vía telefónica).

Mercadeo o marketing digital: Si la razón social de tu empresa es vender y/o comprar productos y servicios, no debes ser ajeno al término del marketing como la selección de estrategias a utilizar para llegar a un mayor número de clientes, de forma eficiente y con un alto nivel de satisfacción. Con los sitios web son muchas las cosas que cambian pues las relaciones son diferentes, así que lo mejor es documentarte antes de lanzarte al ruedo. En WWWhat’s new la especialista en el tema se llama Carolina Velasco y en este enlace puedes ver todos sus artículos y aprender más sobre el tema.

SEO: El orden en el que se organizan los resultados en los buscadores (Google.com, Yahoo.com, Bing.com) no es al azar, depende de ciertos factores como la calidad del sitio web, el diseño, la ortografía, la popularidad en las redes sociales, el número de visitas, las interacciones con los clientes y los enlaces desde otros sitios. Tales factores se pueden optimizar con algo de cuidado y tiempo (tal vez con dinero, pero no es obligatorio), y ese proceso se conoce como el Search Engine Optimization(SEO), conocido en español como optimización para motores de búsqueda.

Citas inspiradoras para emprendedores

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Citas inspiradoras que publicaForbes:

1. “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” (Peter Drucker).

2. “Los ganadores nunca lo dejan y los que lo dejan nunca ganan” (Vince Lombardi).

3. “Tu tiempo es limitado, no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición. De algún modo ellos ya saben lo que tú realmente quieres ser. Todo lo demás es secundario” (Steve Jobs).

4. “¿Mi mayor motivación? Seguir desafiándome a mí mismo. Veo la vida como la educación universitaria que nunca tuve. Todos los días aprendo algo nuevo (Richard Branson).

5. “Cada vez que digas lo que quieres o aquello en lo crees, sé el primero en escucharlo. Es un mensaje tanto para ti como para los demás sobre lo que crees que es posible. No pongas un techo sobre ti mismo” (Oprah Winfrey).

6. “Está bien celebrar el éxito pero es más importante aprender las lecciones del fracaso” (Bill Gates).

7. “Lleva 20 años construir una reputación y sólo 5 minutos arruinarla. Si piensas en ello, harás las cosas de manera diferente” (Warren Buffett).

8. “Uno de los mayores errores que las personas cometen es intentar forzar el interés sobre ellas mismas. Tú no eliges tus pasiones. Las pasiones te eligen a ti” (Jeff Bezos).

9. “No he fracasado. Sólo me he topado con 10.000 maneras que no funcionan” (Thomas Edison).

10. “La lógica te llevará de A a B. La imaginación te llevará a todas partes” (Albert Einstein).

11. “Si de todos modos vas a pensar, piensa en grande” (Donald Trump).

12. “El éxito es pasear de fracaso en fracaso sin perder el entusiasmo” (Winston Churchill).

13. “La genialidad es un 1% de inspiración y un 99% de perspiración” (Thomas Edison).

14. “Dentro de 20 años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que hiciste. Así que suelta amarras, navega lejos de puertos seguros, coge los vientos alisios. Explora. Sueña” (Mark Twain).

15. “El precio del éxito es el trabajo duro, la dedicación al trabajo que tenemos entre manos y la determinación de saber que, ganemos o perdamos, hemos dado lo mejor de nosotros mismos” (Vince Lombardi).

16. “Si no puedes hacer grandes cosas, haz pequeñas cosas a lo grande” (Napoleon Hill).

17. “No sé cuál es la clave del éxito, pero la clave del fracaso es intentar agradar a todo el mundo” (Bill Cosby).

18. “El éxito no es lo que tienes sino lo que eres” (Bo Bennet).

19. “El emprendimiento es vivir tu vida durante unas cuantos años como lamayoría de la gente no lo haría para poder pasar el resto de tu vida como la mayoría de la gente no puede” (Estudiante en una clase de Warren G. Tracy).

20. “Ganar sin riesgo es un triunfo sin gloria” (Corneille).

21. “Aléjate de la gente que intenta menospreciar tus ambiciones. La gente pequeña siempre actúa así, pero la gente grande te hace sentir que tú también puedes llegar a ser grande” (Mark Twain).

22. “Sólo hay un éxito: el poder vivir tu vida a tu manera” (Christopher Morley).

23. “Cualquier cosa que la mente puede concebir o crear se puede lograr” (Napoleon Hill).

24. “El éxito no es la clave de la felicidad. La felicidad es la clave del éxito. Si amas lo que haces, triunfarás” (Albert Schweitzer).

25. “Lo que no se empieza nunca terminará” (Johann Wolfgang von Goethe).

26. “Cuando dejas de soñar, dejas de vivir” (Malcolm Forbes).

27. “La educación formal te dará una manera de ganarte la vida. Laautoeducación te hará ganar una fortuna” (Jim Rohn).

28. “La cosa más valiosa que puedes hacer es cometer un error. No puedes aprender nada de ser perfecto” (Adam Osborne).

29. “Un líder es aquel que conoce el camino, anda el camino y muestra el camino” (John C. Maxwell).

30. “La función del liderazgo es producir más líderes, no más seguidores” (Ralph Nader).

31. “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar un solo día de tu vida” (Confucio).

32. “Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje” (Bill Gates).

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