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10 Leyes para el Marketing en Redes Sociales

Juanma Ortega, 9 de marzo 2014

Casi 8 de cada 10 internautas se conectan en redes sociales, pero este no es suficiente motivo para que una empresa decida abrir una cuenta en Facebook o Twitter, sin ningún tipo de planificación o estrategia puede incluso perjudicarnos a largo plazo.

Hay una serie de reglas no escritas en cuento al Social Media. Podéis echar un vistazo a una serie de reglas recogidas en la siguiente infografía de SocialMetricsPro.

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Desde mi punto de vista voy a enumerar 10 leyes o pautas a tener en cuenta para realizar una buena estrategia en Redes Sociales, seguramente este Post en poco tiempo se quedará antiguo ya que el flujo de información y cambios en cuanto a redes sociales es constante y siempre en evolución.

1-   Debemos saber lo que dice nuestro público objetivo, y participar en sus conversaciones, sólo así podremos crear contenido de calidad.

2-   No olvidarnos de que las redes sociales son plataformas en las que la comunicación fluye en ambos sentidos.

3-   Tener acceso a la gente no implica que nuestro público objetivo esté obligado a escuchar todo lo que su marca tiene que decir en las redes sociales, dosificar.

4-   Todo requiere trabajo y esfuerzo, es imposible obtener buenos resultados de un día para otro, es decir hay que tener paciencia con los resultados a corto plazo.

5-   Haz de la creatividad tu aliada, tienes que diferenciarte del resto, crea contenidos atractivos y virales aunque a veces no tengan que ver totalmente con tu marca.

6-   Lo importante no es la cantidad sino la calidad de nuestros seguidores, no obsesionarnos con el número de seguidores o “likes” si sigues el camino correcto todo llegará, con una buena estrategia el tiempo jugará en vuestro favor.

7-   No hay que centrarse sólo en nuestro contenido propio y de la la marca, es decir tenemos que compartir contenido que creamos interesantes siempre pertenecientes a nuestro sector ya que de esta manera estas acciones pueden ser reciprocas.

8-   Puede parecer obvio pero no esta de más recordar que hay que ser respetuso, cuidar la ortografía, tratar a todos por igual y contestar a todas las personas, ya sean comentarios buenos o malos. Muy importante adaptarse a cada red social.

9-   No es por ser negativos pero hay que prepararse ante una posible crisis, marcar una serie de pautas en caso de que se nos vaya de las manos algún comentario o Tweet , en estos casos yo recomiendo actuar con transparencia, honestamente y  muy importante la urgencia.

10-                 Mide resultados, mensualmente o trimestralmente, pero hazlo, todo el trabajo y esfuerzo se mide y se analiza con el afán de mejorar o cambiar la línea que estamos llevando a cabo, ante todo mucha paciencia.

Espero que os resulte de utilidad, cualquier sugerencia, comentario o apreciación la podéis añadir en comentarios, os invito a mi cuenta de twitter para seguir en contacto.

@JuanmaOrtega

Según un estudio, los medios digitales tienen más credibilidad que la prensa tradicional.

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Internet es, por más de un punto de diferencia, el medio más creíble, según las conclusiones del Primer Estudio de Medios de Comunicación en Internet, desarrollado por IAB Spain y presentado esta mañana en la sede en Madrid de esta asociación, que representa al sector de la publicidad, la mercadotecnia y la comunicación digital.

Según este estudio (ver aquí en PDF), basado en una muestra de más de mil encuestas, en una valoración de la credibilidad de 1 a 10, internet obtiene una nota media de 7,68 puntos, superior a la que obtienen otros medios como los periódicos tradicionales (6,52); la radio (6,44) o la televisión (6,36).

Credibilidad

De entre todos los tipos de medios de comunicación informativos que existen en la red, los diarios digitales son los más visitados por los usuarios.

Según el estudio, siete de cada diez internautas que navegan diariamente por la red dedican más de una hora a los medios de comunicación. De ellos, el 44,8 por ciento consulta periódicos digitales generalistas también al menos una vez al día, el 24,2 por ciento consulta portales temáticos y el 14,1 por ciento la radio.

Los medios de comunicación ‘online’ (incluyéndose en esta categoría periódicos, portales temáticos, revistas, televisión y radio) son además los más creíbles de entre todos los soportes en los que es posible encontrar información en la red. También son el segundo soporte digital más frecuentado, solo por detrás de las redes sociales.

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Por último, el estudio también ha abordado la efectividad que tiene lapublicidad en internet, concluyendo que un 56,7 por ciento de los usuarios presta atención a los anuncios que encuentra.

  • Vía: EFE

Click!

Que hacer y que no hacer en Negocios Social Media. #Infografía

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Aplicaciones de Linkedin #infografía

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Las claves de Jelly, la nueva red social creada por el fundador de Twitter

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Mira el video como funciona Jelly

Biz Stone ha sido el último cofundador de Twitter que se ha descolgado con un sorprendente proyecto personal. Después de Medium, la plataforma de contenidos de calidad impulsada por Evan Williams, Stone acaba de lanzar Jelly, una combinación entre red social y motor de búsqueda que pretende que sus usuarios encuentren respuestas para sus preguntas.

La herramienta, que cuenta con aplicaciones móviles tanto para iOS como para Android, permite que sus usuarios realicen preguntas a través de ella y obtengan una respuesta rápida. En el vídeo de presentación, Stone asegura que estamos cada vez más conectados, así que «si tienes una pregunta», dice, «tiene que haber alguien ahí fuera que tenga la respuesta».

Un diálogo casi natural

Jelly aprovecha, así, la naturalización del lenguaje que los usuarios emplean con la red y, especialmente, con los motores de búsqueda, algo que advirtieron hace tiempo en Google, donde las sugerencias de búsqueda suelen estar formuladas en forma de pregunta: «qué hotel está cerca de la malvarrosa», «cómo pagar whatsapp»… etcétera. La interacción de los internautas con los buscadores se ha convertido ya en una especie de «diálogo» de preguntas y respuestas.

Algunos antecedentes

De todas formas, no es el primer proyecto de este tipo. A muchos lectores les sonará Quora, otra red social de preguntas y respuestas que experimentó cierto «boom» hace un par de años, aunque se trataba de una plataforma con respuestas más extensas y menos personales, puesto que funcionaba, sobre todo, en versión web y desde equipos de escritorio.

De hecho, Jelly deriva, en gran parte, de la experiencia de Biz Stone como publicista para Fluther, otra red social de preguntas y respuestas, que fue adquirida en 2010 por Twitter. Según explican en «The Verge», detrás de Jelly están Biz Stone y el que fuera fundador de Fluther,Ben Finkel.

Una medusa que responda

Lo que hace Jelly es intentar individualizar y personalizar las preguntas y respuestas, conectándolas con la red de contactos personal de cada usuario, para que así éstos puedan encontrar ayuda más relevante y útilque la que abunda, por ejemplo, en los populares foros de Yahoo.

El lanzamiento ha sido anunciado a través del blog oficial de la propia red social, en el que se explica que se ha escogido como símbolo corporativo una medusa porque los tentáculos de ésta representan con precisión la manera en la que funciona esta red social, como un gran cerebro con ramificaciones formadas por los usuarios capaces de coordinarse entre sí.

En su presentación, el equipo de Jelly asegura que la evolución de la web móvil y social ha reducido los seis grados de separación entre seres humanos que antes defendían las teorías (que aseguran que cada individuo en el mundo está conectado al resto por un máximo de seis) a cuatro. La aplicación intenta aprovechar este panorama para resolver las dudas de sus usuarios.

Fuente: abc.es/tecnología

Facebook te muestra tus 20 mejores momentos del año

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Como ya hiciera el año pasado, Facebook, ahora que acaba 2013, se ha propuesto enseñarte cuáles han sido tus mejores momentos del año que está a punto de finalizar.

Para ello, ha lanzado una pequeña aplicación con la que bucea en tu biografía y selecciona aquellos momentos que más han sido vistos/compartidos por tus amigos, o que la red social considera más importantes (por ejemplo, un cambio de trabajo).

Facebook da la oportunidad de añadir más momentos destacados a los usuarios

Tan sólo hay que pulsar en la imagen que aparece en la columna derecha de cada perfil para ver los 20 mejores momentos de cada usuario. Puedes ver los tuyos o los de tus amigos también, si quieres.

Además, si no estás conforme con los 20 momentos seleccionados, Facebook te da la oportunidad de añadir más a la lista.

No deja de ser una medida más de Facebook para conseguir que los miembros de la red interactúen más entre sí, pero reconozco que la he probado y que, al menos en mi caso, Facebook ha dado con los que posiblemente han sido 20 de los más importantes momentos de mi año 2013. ¿Y vosotros? ¿Lo habéis probado ya?

Fuente: Trece bits

Así es un día productivo en Social Media Marketing [Infografía]

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Sitios web para descargar e-books gratis

Bubok:  aparte de ofrecer un servicio editorial, en Bubok podemos encontrar libros, revistas y guías de viaje y ocio en español y otros idiomas, muchos de ellos gratis en formato electrónico en la tienda online.

24 Symbols:  en 24 Symbols podemos registrarnos en el site o vía Facebook para descargaros libros digitales en español, y con el modelo “free” podemos leer gratis a cambio de publicidad. Su versión en HTML5 es compatible con dispositivos iOS y Android.

El Proyecto Gutenberg: Enorme colección de libros de dominio público, con Dickens, Joyce, Shakespeare, Mark Twain y muchos otros protagonistas de la literatura. Cuenta con más de 20,000 títulos en varios idiomas.

Scribd: El “Youtube de los libros” contiene documentos de todo tipo subidos por los usuarios, incluyendo, por supuesto, libros. Podéis navegar por el contenido en español a través dees.scribd.com/explore

Kobo Free E-Books: Una galería de millones de e-books, 1 millón de ellos gratuitos seleccionando “free only” y con búsqueda de libros por género.

Free Nook Books: Libros electrónicos en diversos formatos divididos en 8 secciones: biografías, novelas de misterio, romance, historia, religión, ficción, ciencia ficción-fantasía y negocios.

Free Microsoft E-Books: Curiosa colección de libros en la que podemos encontrar todo tipo de escritos sobre Windows 8, Office 2010, servidores SQL, SharePoint y más, todos en un mismo sitio web y en distintas extensiones (PDF, XPS, etc.).

EBook Mall: E-books clasificados en más de veinte categorías, algunas con más de 100.000 títulos disponibles.

OpenCulture: buen sitio web para descargar literatura y poesía, con más de 350.000 títulos para Kindle, iPad, iPhone y Nook.

Fuente: http://www.whatsnew.com

Momentos clave de la historia del correo electrónico #infografia #infographic #internet

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Buscadores de imágenes con licencia Creative Commons

En varias ocasiones os hemos recomendado bancos de imágenes con la licencia adecuada para su publicación en la web, siendo la lista de 25 bancos de imágenes gratuitos la más popular de todas las aquí publicadas.

Hoy vamos a ofreceros una lista de buscadores que, en algunas ocasiones, usan bancos como los arriba mencionados, siendo más sencillo para quien busca una imagen y no quiere ir navegando de directorio en directorio.

Recordad que siempre podéis usar el buscador avanzado de Google Image, donde podéis filtrar por licencia (aunque el resultado no es muy fiable) o el de Flickr, con sus muchas opciones para encontrar licencias CC.

veezzle.com

Empezamos con Veezzle, una opción bastante conocida con más de 1 millón de fotos registradas en su base de datos. Aunque usa bancos de imágenes con licencia creative commons, es importante comprobar esta información en la fuente, siempre enlazada en Veezzle, para verificar si no han habido cambios en la licencia.

ccSearch

Un buscador de contenidos que estén bajo licencia Creative Commons, rastreando en famosas bases de datos de fotografías, vídeos e imágenes.

wylio.com

Buscador de imágenes bajo licencia Creative Commons que ofrece el código para incluirlo en nuestraweb. La opción gratuita es muy limitada (5 imágenes por mes).

behold

Un buscador capaz de obtener las imágenes Creative Commons de Flickr de forma muy rápida y sencilla.

Fuente: Enlace a la fuente original

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