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Herramientas para medir y mejorar el rendimiento de tus Redes Sociales

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Hoy os traigo las diferentes herramientas de monitorización que pueden ser útiles (por lo menos las que más me gusta a mí) para analizar los resultados de tu campaña de las tres redes más importantes en España: Twitter, Facebook y Linkedin.

Empecemos por herramientas que existen para Twitter:

  • Socialbro : Sirve para saber quiénes son nuestros seguidores, a quiénes seguimos, dónde están, qué influencia tienen, a qué hora twitean… Orientado sobre todo a las grandes empresas. Perfecta para conocer a tus público.
  •  TwitterCounter: Realiza un análisis del número de seguidores, personas a quienes seguimos, mensajes enviados y retuits en un tiempo determinado. Esta herramienta es muy cómoda porque puedes ver los resultados en gráficas por semanas, un mes, dos meses  o seis meses. Además, tiene una opción gratis y otra de pago que entra más en profundidad.
  • Twazzup: Programa de vigilancia de Twitter que opera desde una plataforma en tiempo real y te avisa cuando tus palabras clave son mencionadas. Podrás controlar los comentarios cuando hagan referencia a tu marca así como realizar un análisis de los “influenciadores”. Es muy buena para interactuar con tu público en tiempo real.
  • kred: Explora los mensajes, fotos y enlaces que te hacen influyente. Saber qué contenido funciona es fundamental para conseguir tu estrategia de viralización.
  • Twitcam: Esta es una excelente herramienta que le permite a los Community Managers programar videos en vivo, con la posibilidad de invitar a los participantes e interactuar vía Twitter. El video de cada Twitcam realizada queda grabado para que las personas que no pudieron asistir lo puedan ver en diferido. Generalmente este tipo de contenido genera mucho valor a la comunidad de redes sociales.
  •  Topsy: herramienta muy completa de monitoreo especialmente en twitter donde te permite una búsqueda avanzada y recocpila todos los tweets acerca de tu blog, empresa o marca por orden de importancia.

Respecto a Facebook la mejor herramienta que puedes utilizar para medir los resultados de tu “fan page” son las propias estadísticas que aparecen en la página. En este caso Facebook se ha superado y actualmente puedes exportar todos los datos a Excel. Mide al detalle la trascendencia de tus publicaciones y tu alcance por día. En otro post hablaré sobre este sistema de medición y qué puntos hay que tener en cuenta (pues son tantos que parece verdaderamente complejo).

Para Linkedin de momento lo mejor que he encontrado también son las estadísticas de la propia página, que indican cuántas personas han visitado tu perfil y su perfil, qué es lo que más éxito ha tenido…mediante gráficos muy cómodos de interpretar.

Para las tres redes sociales existen determinadas herramientas que miden y ayudan a mejorar el rendimiento:

  • Hootsuite: Es una herramienta muy útil para manejar varias redes a la vez porque permite un seguimiento muy eficaz de las conversaciones destacando las partes importantes (como quién te ha mencionado en Twitter o quien ha interactuado contigo en Facebook). Además puedes programar un mensaje para que se publique en una hora determinada y en las redes que consideres.
  • flock : Es un navegador que abarca todas la redes sociales. Tú eliges las redes que quieres tener abiertas continuamente y también permite programar mensajes, así como guardar fotos e interactuar de manera rápida y fácil entres los distintos Social Media. El único problema de Fock es que al ser un navegador consume mucha red y a veces ralentiza el ordenador.
  • socialpointer : Monitoriza nuestra marca y la de nuestros competidores además de dar la opción de responder a nuestros clientes en tiempo real. Rastrea lo que se ha dicho de tu compañía a través de las redes y blogs.
  • google analytics : Actualmente esta herramienta que mide los resultados de tu web ha cobrado mucha importancia para las redes. Recientemente ha incorporado un sistema que mide cuántas personas llegan a tu web a través de las redes y especifica la red. El fin último de una estrategia en los Social Media suele ser generar más tráfico en tu web (además de generar imagen de la marca). El colofón por lo tanto sería visitar esta herramienta que objetivamente te dice si vas por buen camino o no. Las demás podría decirse que te ayudan a ir por buen camino.

Estas son algunas de más herramientas que te ofrecen los diferentes buscadores para poder obtener información muy útil de cara a realizar futuras acciones y para saber la acogida que estas teniendo en las diferentes redes. Por supuesto hay muchas más así que os animo a que las compartáis conmigo.

Vía: The Goat Group

38 Herramientas para redes sociales clasificadas por cada una de ellas

community-manager-zaragozaPara comenzar el año con buen pie, hemos recopilado las 38 herramientas más usadas por los communitys y gestores social media más reputados.

Sabemos que son las más usadas y las que mejor funcionan porque los mismos CM nos lo cuentan a través de sus cuentas de Twitter, lo que me da una idea para otro articulo, en el que te recomendaremos seguir o conocer las cuentas de Twitter de usuarios destacados en este sector.

Pero eso es otro artículo, ahora veamos las herramientas que pueden facilitar el trabajo diario del buen Community.Para facilitarte el acceso a las que te interesen, las hemos dividido por Red Social, de este modo podrás ir directamente :

 

  • Para Facebook
  1. *Codeeta: Añade widgets a tus páginas de Facebook. También puedes usarla para tu web personal. Está bastante completa y te permite recibir pagos y vender productos de manera sencilla.
  2. *Evuli. Necesitas gestionar la totalidad de eventos, así como sus asistentes. Esta herramienta te permite la descarga de un listado con las características de los asistentes a tus eventos de Facebook.
  3. *Northsocial:  Gestiona el contenido mediante aplicaciones para controlar, analizar y trabajar en tu Timeline de Facebook.
  4. *Pagemodo: Te ayuda en la creación de páginas de Facebook  de forma fácil y totalmente personalizadas.
  5. *Tabsite: Es una herramienta que permite personaliza tu página de Facebook sin necesidad de utilizar código, lo que facilita mucho las cosas para los más inexpertos.

 

  • Para Pinterest
  1. *Pin Search: Esta herramienta permite la búsqueda de imágenes en pinterest y reporta información asociada a ella.
  2. *Pinterest Pin It Button: Botón “Pin It” de Pinterest. No sólo es un botón, ya que además, puedes saber las veces que te han hecho repin.
  3. *Pinzy: Extensión del explorador Chrome que permite redimensionar las imágenes.
  4. *Reachli: Una buena herramienta que permite el control y la gestión de tu  cuenta de Pinterest con el que podrás automatizar pins.
  •  Para Twitter
  1. *Buffer: Herramienta para programar tuits diariamente.
  2. *Tweriod: Analiza el mejor momento para tuitear.
  3. *TweetDeck: Gestiona y monitoriza múltiples cuentas sociales desde tu escritorio.
  4. *Social: Auna todos los comentarios junto con las interacciones que ha generado en Twitter. ( también es válido para Facebook).
  5. *Tweetily: Tuitea post antiguos. También puedes programarlos.
  •  De gestión global
  1. *AWeber: Herramienta de gestión de Newsletters .Muy completa y práctica tanto para blogs como para la gestión de estos boletines en redes sociales.
  2. *PollDaddy: Crea encuestas  y analiza los datos recogidos. Muy práctica para el webmáster. Lo que más me gusta es que te permite sondear tanto en redes sociales como en tu propia web.
  3. *Alltop: Plataforma que te organiza la información que definas por relevancia.
  4. *Calendario Editorial de Social Media. Plantillas para gestionar tu contenido editorial en redes sociales. Para conseguirlo debes suscribirte al blog, que no es una herramienta, pero es sin duda una fuente interesante de información.
  5. *Instapaper: Guarda para  más tarde las lecturas que te interesen. Para mi es muy efectiva, cuestión de gustos, supongo
  6. *Paper.li: Crea un periódico online que abarca los contenidos de tu comunidad en Twitter o Face. Lo hace de modo automático y a diario. Cuenta con su portada, sus destacados y noticias relevantes. Todo buen CM cuenta con uno para su marca o para su perfil personal.
  7. *Reeder: Aplicación para Mac que permite leer tu feed de una forma más cómoda.
  8. *Skitch: Toma apuntes sobre distintos tipos de imágenes.
  9. *Trove: Selecciona información organizada por fuentes y categorías.
  10. *Títulos que funcionan. Plantilla con fórmulas sensacionales que te ayudan en la creación de títulos que funcionan.
  11. *Basecamp: Herramienta de coordinación de proyectos y equipos.
  12. *Elance: Herramienta para la búsqueda  de freelancers dispuestos a trabajar en tus proyectos.
  13. *GoToMeeting: Organiza y desarrolla videoconferencias de trabajo.
  14. *Yammer: Red social interna para equipos de trabajo.
  15. *Zyncro: Red social corporativa para gestionar proyectos y equipos de trabajo.
  16. *Cubesocial: Social CRM para la gestión de tus cuentas sociales.
  17. *Lijit: Descubre el contenido que los usuarios buscan en tu web.
  18. *Pirendo: Mide tus acciones profesionales en Twitter.
  19. *Sprout Social: Herramienta de Social Media Management para medir, publicar y monitorizar las conversaciones en los distintos canales sociales.
  20. *Google Correlate: Encuentra pautas estadísticas vinculadas a términos de búsqueda.
  21. *InboundWriter: Mejora las entradas que escribes para atraer a más lectores. Esta me ha sido de bastante ayuda en lo personal. Ya me contarás que tal te ha venido a ti.
  22. *Agenda de Gestión del Tiempo por Bloques Temáticos Flexibles. Plantilla para organizarte mejor el tiempo de trabajo. Es bastante flexible y personalizable.
  23. *Akismet: Te ayuda a eliminar el spam en los comentarios de tu blog.
  24. *DKS Social Smart: Realiza sencillas estimaciones de tu Social Media ROI.

Con esto me despido, esperando como siempre, haber sido de ayuda.

fuente: @anajorge5400 

13 herramientas para el Marketing Online recomendadas por expertos

13 herramientas para el marketing en las redes sociales recomendadas por expertos

La cantidad de redes sociales existentes y la necesidad de estar presente con nuestra marca en cada una de ellas, hacen necesaria también la ayuda extra para su gestión y para mantenerlas actualizadas e interactuar con los seguidores, pero cuando se trata del Social Media Marketing y sus estrategias tenemos de nuestro lado:

CROWDBOOSTER 

Especialmente para la gestión en Twitter, aunque también trabaja bien con Facebook. La herramienta ofrece detallados gráficos de los seguidores analizando su frecuencia de Retweets, las horas del día más activas en cuanto a interacción con nuestros perfiles sociales.

BUFFER

De las más recientes y más completas al proveer una plataforma gratuita perfecta especialmente para pequeñas empresas. Su punto clave son las publicaciones programadas de nuevo, según la relevancia de los horarios de actividad de los followers. Ofrece incluso un marcador y una app móvil para ir agregando el contenido que será luego compartido con los usuarios. Funciona con cuentas en Facebook, Twitter y Linkedin.

WORDPRESS

La mejor alternativa para la creación de sitios web de forma gratuita, Es una plataforma Open Source con la que cualquiera puede desarrollar el portal de su compañía sin importar lo grande que sea, y competir mano a mano con los mejores en su campo. Cuenta con plugins que personalizarán y harán más sencillas labores tan importantes como las del posicionamiento en buscadores (SEO).

GOOGLE ALERTS

Un servicio de Google que ofrece notificaciones vía email, diaria o semanalmente, cada vez que es mencionada nuestra marca no sólo en las redes sociales sino en cualquier sitio web del mundo que se encuentre indexado en el buscador de la compañía. Una correcta configuración y un buen filtro pueden ser la solución para que nuestra bandeja de entrada no se vea bombardeada.

GOOGLE READER

Los usuarios son exigentes así que si queremos mantenerlos a gusto en las redes sociales debemos ofrecer el contenido más relevante, y no sólo de nuestro sitio. Google Reader permite manejar suscripciones vía RSS de casi cualquier sitio web existente, mostrando al instante cada nuevo tema o entrada agregado en dichas fuentes.

PAGELEVER

un sistema de herramientas estadísticas y analíticas para páginas de Facebook que supera en muchas funciones a la herramienta predeterminada de la red, Facebook Insights. Sus informes destacan la actividad de los usuarios, sus características (origen, edad, sexo) el cambio en el número de fans, las visitas, los comentarios y muchas más variables. Cuenta con exportación en PDF o Excel.

HOOT SUITE

Un cliente de redes sociales que integra decenas de ellas y facilita su gestión simultánea, con reglas para programar las actualizaciones, obtener gráficos estadísticos y tablas informativas con el resumen de la actividad, conocer los enlaces populares y palabras clave, interactuar con el público.

SOCIAL Oomph

Otra herramienta para programar actualizaciones en cuentas de Twitter, con el gran detalle de que se pueden asignar varias personas para que le gestionen. Filtros, recomendaciones, resúmenes de perfiles, borradores y un brillante manejo del resto de interacciones (mensajes, menciones, retweets), complementan sus características.

ZITE

Zite es una aplicación para crear revistas digitales para iPad, iPhone y WebOS, destacando que lo hace de una manera inteligente: conecta tu cuenta de Google Reader o los servicios de suscripción preferidos para que laapp genere, según los elementos favoritos y su temática, una serie de textos recomendados debidamente organizados. Resta hablar de su sencilla publicación a través de los populares servicios de redes sociales.

Evernote

El omnipotente servicio de notas que no permite que idea alguna quede suelta, recomiendan que sea utilizado también para armar las estructuras (creando una plantilla), redactar y planificar las publicaciones en los blogs. También puede tomarse como una herramienta para afianzar la productividad, gestionar la información capturada en la web, guardar ideas de Tweets, crear listas de tareas, guardar notas en video o como audio y lo mejor, tener toda la información desde cualquier OS, dispositivo móvil o navegador.

Disqus

¿Has visto que algunos sitios permite realizar comentarios logueándose con las credenciales de cualquier red social o mediante Open ID? Disqus es la plataforma que lo hace posible, permitiendo asimismo su análisis y debida gestión (tanto por parte de los usuarios comentaristas como de los administradores). Viene en forma de plugin para varios CMS, entre ellos WordPress.

NutshellMail

Para controlar las indiscriminadas actualizaciones vía email de las redes sociales, nutshellmail pone a nuestra disposición un sistema de filtros para tener en nuestro mail, de forma resumida y organizada, sólo lo más relevante según nuestras necesidades. Facebook, Twitter, Yelp, Linkedin y Foursquare, son los servicios hasta ahora soportados.

HubSpot

 

Finalmente un arsenal de herramientas de Social Media Marketing y en general todo tipo de mercadeo online: estadísticas, análisis multicanal, email, gestión de páginas, SEO, optimización, influencia en la web, etc. Es muy completo así que hay que documentarse bastante (empezando en su sitio oficial y probándolo de manera gratuita) para sacarle el máximo provecho.

Fuente: wwwhatsnew.com

5 Herramientas para gestionar contactos en múltiples redes sociales

Todos los Community Manager saben lo abrumador que puede resultar ser responsable de varias cuentas en distintas plataformas sociales. La interacción con los seguidores se ha transformado en la piedra filosofal de la influencia para las marcas.  La pregunta por lo tanto,  parece obvia;

¿Cuáles son los recursos que nos entrega Internet para aprovechar al máximo la ubicuidad de la que nos ha dotado la innovación tecnológica y qué nos entrega cada uno de ellos?

El uso eficiente de las herramientas nos permiten dar un seguimiento específico a cada una de nuestras campañas, garantizando así la consecución de los objetivos y de forma simultánea, nos ayuda con la extenuante labor de gestionar adecuadamente nuestros  contactos en múltiples redes sociales

Sysomos,  Nos permite monitorear todas las menciones que los usuarios hacen sobre nuestra marca y palabras clave asociadas. Se trata de una herramienta muy eficaz para la gestión de la marca y el monitoreo de los medios. Esta herramienta incluyó recientemente a Google+ en su plataforma.

Bottlenose: Centrado en Facebook y Twitter y pensada para ayudar al Community manager en la identificación de los hilos de conversación de sus clientes. Dentro de sus múltiples funcionalidades destacamos aquella que muestra los temas que resultan más populares.

Digsby: Una aplicación especialmente diseñada para Windows a través de la cuál podremos gestionar nuestras cuentas de correo electrónico, así como los perfiles sociales de forma simultánea. Pensada para microemprendedores o estrategias y campañas sencillas, así como prestar un adecuado servicio de atención al cliente a la pequeña y mediana empresa.

Ping.fm: Una de las herramientas de gestión de contactos en múltiples plataformas sociales más sencillas.  Permite el monitoreo de las redes sociales y,  si bien no ha implementado un sistema específico de gestión, permite las actualizaciones a través del Chat de Gmail o utilizando el envío de un SMS.

MarketMeSuite: Resulta evidente que la elección  de las herramientas que permiten la gestión adecuada de múltiples cuentas en las redes sociales, depende de si buscamos consolidar una marca personal o de empresa. Para éstas últimas, MarketMeSuite permite la programación de las actualizacones en Twitter, Facebook y Linkedin, desde dispositivos Black Berry, Android y iPhone.   Un recurso gratuito muy eficiente para negocios que busquen fomentar su área más local.

Confiar, delegar y organizarse, antes del uso de las herramientas

El Social Media es la mejor alternativa para promover nuestro negocio, de eso no cabe ninguna duda. Sin embargo, no es sino a través de estrategias planificadas y eficientes, que el uso de las herramientas se transforma en un aliado de la competitividad de nuestra marca. Ser sociales es el primer paso para lograr un uso eficiente de las herramientas de gestión.

¡No podemos solos! Confiar,  delegar y organizarse,  es indispensable para lograr un adecuado reparto de responsabilidades, con ello cubrimos más facetas del mercado y saturamos menos los canales de comunicación con nuestros clientes.

La fórmula más eficiente para beneficiarse de la ubicuidad es contar con una marca comprometida, confiable y con una sola voz, ¡Ahí es donde las herramientas para gestionar contactos en múltiples redes sociales, alcanzan su máxima eficiencia!

Fuente:puromarketing.com

Ni una, ni dos… 29 formas de ser creativo

La creatividad es una de las mejores habilidades del ser humano y la imaginación su mejor herramienta. El concepto de creatividad puede variar según el contexto en que se encuentre, tiene varios significados, según la actividad humana que esté implícita en él. Aunque esto no significa que se pueda llamar creativa a cualquier situación, hay límites determinados, pero esos mismos límites son vagos e imprecisos, lo importante es reconocer que estos límites existen.

Pero en el proceso creativo también hay unas rutinas como anotar tus ideas, compartirlas y no abandonar nunca. En este vídeo encontrarás unos consejos para sacar tu parte más creativa.

Fuente:toyoutome.com

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