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¿Funcionan los anuncios en Social Media? Los consumidores responden

Infografía

10 Leyes para el Marketing en Redes Sociales

Juanma Ortega, 9 de marzo 2014

Casi 8 de cada 10 internautas se conectan en redes sociales, pero este no es suficiente motivo para que una empresa decida abrir una cuenta en Facebook o Twitter, sin ningún tipo de planificación o estrategia puede incluso perjudicarnos a largo plazo.

Hay una serie de reglas no escritas en cuento al Social Media. Podéis echar un vistazo a una serie de reglas recogidas en la siguiente infografía de SocialMetricsPro.

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Desde mi punto de vista voy a enumerar 10 leyes o pautas a tener en cuenta para realizar una buena estrategia en Redes Sociales, seguramente este Post en poco tiempo se quedará antiguo ya que el flujo de información y cambios en cuanto a redes sociales es constante y siempre en evolución.

1-   Debemos saber lo que dice nuestro público objetivo, y participar en sus conversaciones, sólo así podremos crear contenido de calidad.

2-   No olvidarnos de que las redes sociales son plataformas en las que la comunicación fluye en ambos sentidos.

3-   Tener acceso a la gente no implica que nuestro público objetivo esté obligado a escuchar todo lo que su marca tiene que decir en las redes sociales, dosificar.

4-   Todo requiere trabajo y esfuerzo, es imposible obtener buenos resultados de un día para otro, es decir hay que tener paciencia con los resultados a corto plazo.

5-   Haz de la creatividad tu aliada, tienes que diferenciarte del resto, crea contenidos atractivos y virales aunque a veces no tengan que ver totalmente con tu marca.

6-   Lo importante no es la cantidad sino la calidad de nuestros seguidores, no obsesionarnos con el número de seguidores o “likes” si sigues el camino correcto todo llegará, con una buena estrategia el tiempo jugará en vuestro favor.

7-   No hay que centrarse sólo en nuestro contenido propio y de la la marca, es decir tenemos que compartir contenido que creamos interesantes siempre pertenecientes a nuestro sector ya que de esta manera estas acciones pueden ser reciprocas.

8-   Puede parecer obvio pero no esta de más recordar que hay que ser respetuso, cuidar la ortografía, tratar a todos por igual y contestar a todas las personas, ya sean comentarios buenos o malos. Muy importante adaptarse a cada red social.

9-   No es por ser negativos pero hay que prepararse ante una posible crisis, marcar una serie de pautas en caso de que se nos vaya de las manos algún comentario o Tweet , en estos casos yo recomiendo actuar con transparencia, honestamente y  muy importante la urgencia.

10-                 Mide resultados, mensualmente o trimestralmente, pero hazlo, todo el trabajo y esfuerzo se mide y se analiza con el afán de mejorar o cambiar la línea que estamos llevando a cabo, ante todo mucha paciencia.

Espero que os resulte de utilidad, cualquier sugerencia, comentario o apreciación la podéis añadir en comentarios, os invito a mi cuenta de twitter para seguir en contacto.

@JuanmaOrtega

Las claves de Jelly, la nueva red social creada por el fundador de Twitter

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Mira el video como funciona Jelly

Biz Stone ha sido el último cofundador de Twitter que se ha descolgado con un sorprendente proyecto personal. Después de Medium, la plataforma de contenidos de calidad impulsada por Evan Williams, Stone acaba de lanzar Jelly, una combinación entre red social y motor de búsqueda que pretende que sus usuarios encuentren respuestas para sus preguntas.

La herramienta, que cuenta con aplicaciones móviles tanto para iOS como para Android, permite que sus usuarios realicen preguntas a través de ella y obtengan una respuesta rápida. En el vídeo de presentación, Stone asegura que estamos cada vez más conectados, así que «si tienes una pregunta», dice, «tiene que haber alguien ahí fuera que tenga la respuesta».

Un diálogo casi natural

Jelly aprovecha, así, la naturalización del lenguaje que los usuarios emplean con la red y, especialmente, con los motores de búsqueda, algo que advirtieron hace tiempo en Google, donde las sugerencias de búsqueda suelen estar formuladas en forma de pregunta: «qué hotel está cerca de la malvarrosa», «cómo pagar whatsapp»… etcétera. La interacción de los internautas con los buscadores se ha convertido ya en una especie de «diálogo» de preguntas y respuestas.

Algunos antecedentes

De todas formas, no es el primer proyecto de este tipo. A muchos lectores les sonará Quora, otra red social de preguntas y respuestas que experimentó cierto «boom» hace un par de años, aunque se trataba de una plataforma con respuestas más extensas y menos personales, puesto que funcionaba, sobre todo, en versión web y desde equipos de escritorio.

De hecho, Jelly deriva, en gran parte, de la experiencia de Biz Stone como publicista para Fluther, otra red social de preguntas y respuestas, que fue adquirida en 2010 por Twitter. Según explican en «The Verge», detrás de Jelly están Biz Stone y el que fuera fundador de Fluther,Ben Finkel.

Una medusa que responda

Lo que hace Jelly es intentar individualizar y personalizar las preguntas y respuestas, conectándolas con la red de contactos personal de cada usuario, para que así éstos puedan encontrar ayuda más relevante y útilque la que abunda, por ejemplo, en los populares foros de Yahoo.

El lanzamiento ha sido anunciado a través del blog oficial de la propia red social, en el que se explica que se ha escogido como símbolo corporativo una medusa porque los tentáculos de ésta representan con precisión la manera en la que funciona esta red social, como un gran cerebro con ramificaciones formadas por los usuarios capaces de coordinarse entre sí.

En su presentación, el equipo de Jelly asegura que la evolución de la web móvil y social ha reducido los seis grados de separación entre seres humanos que antes defendían las teorías (que aseguran que cada individuo en el mundo está conectado al resto por un máximo de seis) a cuatro. La aplicación intenta aprovechar este panorama para resolver las dudas de sus usuarios.

Fuente: abc.es/tecnología

10 usos de las Redes Sociales en tu trabajo diario (Infografía)

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Guía de tamaños de imágenes para publicar en Facebook, Google+, Twitter y Linkedin [Infografía]

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5 Claves para un buen comportamiento en Redes Sociales

reputacion-en-linea-redes-sociales-estudio-microsoftPor @JuanmaOrtega

En este artículo me gustaría mostrar una serie de pautas para actuar en redes sociales, ya sea de forma personal o en mi caso a la hora de gestionar una estrategia Online de una empresa. Estando en redes sociales te expones a una ventana a la que todo el mundo puede tener acceso y por eso hay que tener en cuenta una serie de aspectos que pueden parecer evidentes pero que no podemos pasar por alto.

1)   la Ortografía, nos estamos acostumbrando a abreviar mucho las palabras, con la influencia de Apps de mensajería instantámea como Whatsapp (“porqué” VS “xq” ) No es necesario ser un miembro de la Real Academia manejando Twitter, pero conociendo cómo se conjugan los verbos y cómo se escriben las palabras, iremos bien, y más si estamos escribiendo en nombre de una marca, comprobar que esté todo bien redactado y estructurado, desde un Tweet de 140 caracteres hasta una entrada de Blog.

2)   Establecer un estilo. Ya sea personal o a la hora de hablar o ser la voz de una marca, es decir el tono tiene que ser uniforme y construido, por lo que a la hora de gestionar una red social de una empresa, es bueno que sea siempre la misma persona.

3)   El contenido es el Rey, no podemos estar continuamente vendiendo nuestro producto, así cansaremos a nuestros seguidores y dejarán de estar pendientes de nosotros, un buenos días o buenas noches, diferentes posts de actualidad, una bonita foto o una canción harán de un perfil un escaparate diverso y lleno de interés, el objetivo es que el usuario visite nuestro perfil como fuente de interés e información cada cierto tiempo.

4)   Escuchar a todos. Ya sea positivo o negativo, hay que contestar todo tipo de comentarios y opiniones, en este aspecto la paciencia es un grado importante y la empatía tiene que estar presente.

5)   Admitir los errores, caerse forma parte del aprendizaje y más en el mundo 2.0 que esta en constante evolución, mejor tratar de contrarrestar un error y tratar de darle solución, que eliminarlo directamente pensando que nadie se dará cuenta.

¿Contratarías a alguien con tu perfil en redes sociales?

Quería empezar el artículo lanzando como título del mismo una pregunta que lleve a la reflexión, hoy día es evidente que cualquier persona que esté buscando trabajo se mueva por la diferentes redes sociales, la red social por excelencia para encontrar trabajo es Linkedin dónde no es suficiente con tener un perfil, sino que deberíamos de tenerlo actualizado y optimizado en función de los intereses de cada uno. Tres consejos rápidos para sacar partido a Linkedin:

-Mantenerse en todo momento actualizado.(Comparte y participa en grupos y foros de debate de tu sector)

-Pide recomendaciones y recomienda.

-Sé creativo y diferénciate ( Enlaza a tu Blog, páginas de interés, realiza un video-Curriculum de bienvenida…)

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 Por lo tanto tenemos que tener muy en cuenta que las empresa  buscan talentos a través de las redes sociales y es cuando empezamos a hablar de un término que hay que tener en cuenta “la reputación online”  ya utilicemos las redes sociales como canal de ocio o entretenimiento o en el caso que hablamos para encontrar trabajo.

Nuestras publicaciones, los comentarios, nuestros contactos… todo determina la imagen que se formen de nosotros, en linkedin tenemos que cuidar mucho todo esto, una de las redes sociales que esta al alza para realizar contactos es Twitter, personalmente me parece una herramienta de lo más útil para realizar contactos entre empresas, búsqueda de empleo, conocer gente interesante, intercambio de links si dispones de un blog etcétera, quien tiene un seguidor tiene un tesoro y hay que cuidarlos con los tweets que publiquemos con sus correspondientes enlaces.

Cada red social en la que estemos es una ventana a los responsables de Recursos humanos de las empresas, y hoy en día la mayoría de las empresas forman parte de las redes sociales, un aspecto que hace que los trabajadores se tengan que involucrar más con el mundo 2.0 .

Hay numerosas razones por la que estar en redes sociales a la hora de buscar un empleo, pero la principal a mi parecer es que globaliza tu presencia, abres un abanico geográfico muy importante, incluso para países extranjeros, se trata de no perder oportunidades ya que hay ofertas que sólo circulan por las redes.

Aparte de las posibles ofertas que podamos ver y suscribirnos de diferentes páginas que tengamos acceso a través de las redes sociales y enviarles nuestro Curriculum, me gustaría hacer referencia al contacto personal que podamos establecer con personas a través de las redes, que se dediquen a lo mismo y que incluso tengan objetivos profesionales comunes, y este aspecto hablamos de emprendimiento, si se conocen tres personas en busca un mismo empleo, pueden tener la posibilidad de montar algo y en ese aspecto las redes sociales pueden dar un empujón.

Ya no hablamos de modas a la hora de referirnos a las Redes Sociales, Linkedin por ejemplo lleva 11 años desde su creación, con un crecimiento espectacular, y esto lo saben las empresas, por lo tanto si estás en redes sociales significa que conoces su funcionamiento y lo que te pueden aportar, y esa razón es un valor añadido.

 

Juanma Ortega

En mentes abiertas 2.0 entran más oportunidades

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Fuente: @JuanmaOrtega

Quería empezar este artículo haciendo referencia al Relato de Will McDonald, publicado en el libro: “Cuentos que Curan” en el cual vemos de cierto modo que en el mundo de hoy no se puede vivir con un estilo de vida de mentes tan condicionadas y aferradas a una sola opción. Es de vital importancia que una mente se abra a todas las posibilidades, y dentro de estas posibilidades es donde quiero hacer referencia al llamado “mundo 2.0” o “web 2.0” dónde tratamos de colaborar, crear, idear, compartir y un largo etcétera por los usuarios de una comunidad virtual.

Me gustaría relacionar una serie de conceptos que van ligados a crear oportunidades, como serían emprendimiento, redes sociales e innovación. Los englobaría en un círculo donde el orden de los factores no altera el producto y como indica nuestro encabezado, una mente abierta 2.0 resulta más que recomendable para obtener buenos resultados, cualquier idea hoy día puede ser llevada del terreno físico al virtual, con más facilidades tanto en usabilidad como en lo económico, pongo de ejemplo cualquier plataforma de tienda online.

Me gustaría recomendarles una plataforma para crear tiendas online muy asequibles (Tiendy) se trata de una startup malagueña, además se puede probar de forma gratuita durante 30 días.

Dentro de los conceptos citados anteriormente, personalmente me quedo con el tema de las redes sociales y el boom generado en los últimos años, aparte de relacionarse, conocer gente y hacer contactos, debemos tener en cuenta la vertiginosa forma en la que evolucionan y es que en las redes sociales, “no todo esta inventado ya”

Dentro de las redes sociales con más usuarios como son Facebook, Twitter o Google Plus cada semana cambian, diseños nuevos, fanpages, aplicaciones, forma en la que publicitarnos, es decir la usabilidad de las mismas están al orden del día, en este sentido las oportunidades que pueden ofrecer son importantes y sin olvidarnos de nuevas redes sociales emergentes.

Y como último objetivo como no tenemos el empleo, y esto es lo que nos pueden brindar este tipo de plataformas virtuales ya creadas y en constante evolución, Las aplicaciones para fanpages Facebook son un filón de lo más apetecibles para nuevas oportunidades y para nada tienes que ser programador o informático en este aspecto, En este artículo me quiero referir a mentes abiertas,ideas y entusiamo.

Emprendimiento y Redes Sociales casan como anillo al dedo, en siguientes artículos iremos relacionando más conceptos con ejemplos concretos, entrevistas y tratando de sacar el máximo partido a cada red social.

Termino con una cita del relato de Will McDonald. “Una mente abierta te permite explorar, crear y crecer, una mente cerrada bloquea toda creatividad” Así que tenéis dos opciones, ser creativos o ser abiertos de mente. Un saludo.

Juanma Ortega
Asesoramiento en Marketing y Publicidad
Social media Strategist/Start up ‪@labrujulacom‬
Web: http://brujulacomunicaciones.com

10 curiosidades sobre las redes sociales

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Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables del mundo desarrollado. Su penetración en la población es tan grande que hoy en día muchos de nosotros no concebimos nuestra existencia sin pertenecer a alguna de estas redes. Por eso quizá os sorprendan estas 10 curiosidades sobre las redes sociales y las formas en que interactuamos con ellas.

1.- La red social con más usuarios activos es Facebook, con alrededor de 700 millones y una gran distancia del resto (prácticamente dobla en usuarios a la segunda en la lista).

2.- Por muy sorprendente que pueda parecer, Google + es la 2ª red social más usada en el mundo, con unos 350 millones de usuarios, justo por delante de Youtube y Twitter (alrededor de 300 millones). Sin embargo, si consultamos otras fuentes, sitúan los usuarios activos de Google +en unos 135 millones…

3.- Facebook es la red social más usada en España, Australia, Reino Unido, Gran Bretaña, Italia, Estados Unidos, Francia, Alemania, Rusia o Rumanía.

4.- Una de cada cuatro personas en el mundo con acceso potencial a internet forma parte de alguna red social.

5.- Casi el 90% de los usuarios de internet pueden enumerar al menos cuatro redes sociales distintas.

6.- Charlie Sheen tiene el honor de ser la persona que ha llegado más rápido al millón de seguidores en Twitter. Lo consiguió en 25 horas y 17 minutos y su “logro” incluso forma parte del Libro Guinness de los Records.

7.- Twitter es la red social con mayor crecimiento en el mundo en la actualidad. También es la que más crece en España, pasando del 65% al 87% de penetración.

8.- Los usuarios españoles cada vez usan más el móvil para conectarse a las redes sociales. Hasta un 56% se conectaron a alguna de ellas mediante el teléfono.

9.- Linkedin es la red social cuyos usuarios tienen mayor media de edad. Un 55% son mayores de 35 años.

10.- Youtube y Linkedin, son las únicas redes sociales entre las 10 más visitadas que poseen a más usuarios de sexo masculino.

Fuente: http://www.eureka-startups.com/blog/2013/04/29/10-curiosidades-redes-sociales/

Muchos de los seguidores en Twitter de los famosos son falsos o inactivos

Justin Bieber considerado como el fenómeno musical más grande que a dado la red y el rey de Twitter con su lista de seguidores que supera los 37 millones, se enfrenta hoy a una realidad muy frecuente en la popular red social de Microblogging: las cuentas falsas.

16.7 millones de seguidores del joven artista en Twitter son considerados falsos y 2,6 millones son cuentas inactivas, así lo dio a conocer un análisis realizado por la empresa especializada en redes sociales, Socialbakers; los seguidores falsos están definidos por criterios como:

  • Cuentas con menos de 50 seguidos y menos de un seguidor.
  • Repiten frases como: “dieta” “ganar dinero” “trabajo desde casa”.
  • Sus tuits se repiten más de 3 veces.
  • Más del 90% de sus tuits son Retuits.
  • La cuenta nunca a tuiteado.

El estudio publicado por Huffington Post , revela detalles de otros artistas como: Lady Gaga quien cuenta con 36 millones de Followers, pero con 11 millones de ellos falsos; también se revelaron datos del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, quien contaría con 10 millones de seguidores falsos de los 29.4 que posee.

Fuente: Socialgeek

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