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Llama la atención de tus Fans de Facebook con estos consejos.

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¿Tus fans de Facebook te ignoran? Llama su atención con estos consejos
¿Triste porque esa publicación que creaste con tanto amor y dedicación fue ignorado por tus seguidores? ¿En busca de un like que nunca llegó? Probaste con todo, chistes, datos, hasta memes y aun así tus fans te la hacen difícil. No sólo te pasa a ti y es una actitud muy común en muchos fan page.

En ese momento llegas a preguntar ¿Qué estoy haciendo mal?

En primer lugar, el problema con tus seguidores puede haber comenzado porque ellos no se hicieron fans de tu marca precisamente porque les gustaba. Probablemente un concurso u otra maraña los llevó a caer a tu sitio y ahora que están contigo, no les estás dando lo que ellos querían. Para solucionar eso debes buscar y esforzarte para planificar un ¿contraataque? para que tus fanáticos si sean verdaderos groupies de tu marca.

Lo primero: Cómo mejorar la calidad de tus posts

Todo parte por las publicaciones, una publicación mala tendrá un engagement malo. Así de simple y obvio. Esforzarse poco y tratar de hacer un estado lo más rápido posible, para no perder tiempo, es un suicidio virtual seguro. Para poder mejorar los estados existen consejos básicos como los siguientes:

* Relájate y deja un poco la seriedad: Facebook nació como una plataforma de interacción social y no como una oficina de reclamos o de reuniones, así que este no es el lugar para dar discursos de corporativos aburridos.

* Háblale a la audiencia como si fuese un amigo tuyo: Por ejemplo, no decirles clientes o consumidores, referirse como “ustedes” o “amigos”.

* Siente orgullo por tu trabajo: Entrega todo lo que puedas, si tienes mala ortografía o poca seguridad, escribe tus actualizaciones en Word y reescribe tus publicaciones hasta que estés completamente orgulloso de lo que enviarás. Tampoco debes olvidar revisar cuando adjuntes un link, ya que por un descuido podrías terminar publicando eso vez y que no quieres que nadie sepa (ups!)

* Decir mucho con poco: Cada carácter de más hace que el mouse de tus seguidores vaya haciendo click en otra pestaña de su navegador. Debes ser breve, comprobar si de lo que escribiste hay algo que puedes eliminar o acortar y recuerda que en Facebook puedes escribir un link que luego puedes borrar, ya que el contenido seguirá en tu publicación.

* Cuidado con acortar links: La regla general dice que debes acortar los links para ahorrar espacio (como se lee antes, decir mucho con poco), sin embargo, en Facebook se ha demostrado que los usuarios tienden a desconfiar de los links con acortadores, ya que les impiden saber su real procedencia y a qué páginas los dirigen, pudiendo ser spam.

Crear Posts: Cómo generar mayor engagement

Tus fanáticos también pueden ignorar tus links porque quizás todos son lo mismo, o porque no van relacionados a tu Empresa, lo que puede ser confuso. De cualquier manera ¡debes hacer un cambio!

Acá puedes ver algunos consejos para crear publicaciones que pueden ser del gusto de tus seguidores.
* Condimentar tus publicaciones con imágenes, generalmente coloridas: Ésta es una práctica que ya se volvió religión para los administradores y quizás sea esto lo que tú no estás haciendo. Si este es el caso, es importante que no pases por alto la importancia de una imagen en Facebook.

Una imagen te permite ganar más espacio en los new feeds de tus seguidores, además de ser un estímulo visual y una fórmula aprobada.

Un consejo extra para ustedes: utilicen la aplicación PicMonkey. Esta sencilla herramienta de edición gratuita te permite agregar texto, insertar plantillas con logo, marcos y mucho más para tus imágenes. Una imagen personalizada también puede ser atractiva, puede ser incluir una cita divertida o lo que quieras.

* Trata de hacer preguntas: Hacer una pregunta es una gran manera de involucrar a tus lectores y muchos expertos han aclarado que cuando éstas son incluidas al final del post generan mayor engagement.

Trata de mezclar publicaciones atrayentes con una pregunta que tus seguidores sientan la atracción de responder.

* Abre la cortina: Dale a tus seguidores la posibilidad de ver lo que hay detrás de tu empresa, el backstage de tu marca. Es divertido para tus fans ver el lado humano y personal de la página que están siguiendo.

Acá es recomendable subir una foto de algún evento específico, el cumpleaños de algún miembro o la celebración de algo en la oficina, algo que demuestre que el trabajo es feliz. También puedes mostrar cómo tus productos son creados.

* Haz que tus fans se sientan exclusivos: Debes demostrar a tus seguidores la ventaja que es serlo, ofreciendo descuentos especiales o promociones. Trata de mezclar este tipo de publicaciones con algo que no busque sólo generar mayor engagement, también que mejore las ventas de tu producto o servicio.

Muchos servicios de comida ofrecen promociones a sus seguidores de Facebook, descuento por decir la frase que subieron a su fan page o algo que demuestre que son fans. Una buena promoción siempre es bien recibida.

* Habla de temas de actualidad: Una buena forma de capitalizar con la popularidad de algunos eventos es incluirlos en tus estados de Facebook. Un evento deportivo, un show de televisión o un concierto pueden ser un buen motivo para crear una actualización de estado divertida y que enganche.

Si a eso le sumas una buena fotografía y le agregas el toque de tu marca, podrás lograr un buen resultado. Celebra también festividades, Navidad y otras celebraciones te darán muchos likes.

* Llama a la acción: En Facebook también debes ser directo, “comenta” “cuéntanos” “da me gusta” pueden agregar una buena cuota de comentarios y likes. Eso es lo que buscamos ¿no?

Estas son algunas de las recomendaciones, ahora ustedes deben probar cuáles son eficaces. El consejo más útil es no tener miedo a experimentar, en las redes sociales hay que ser atrevido

FuentecVía: Webonomía

 

55 Libros gratis sobre Comunicación Marketing y Social Media

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27. Glosario básico de internet (Rafael Fernández Calvo)

28. Branding corporativo (Paul Capriotti Peri)

29. Los desafíos del periodismo (Media Matters)

30. 100 BM digital tips (Burson-Marsteller)

31. Comunicación local y nuevos formatos periodísticos en internet (Guillermo López)

32. La sociedad de control (Jose Alcántara)

33. Publicidad 2.0 (Paúl Been)

34. Software libre (Jordi Hernàndez)

35. Movilidad en la Pyme (José Colvée)

36. Planeta web 2.0 (Cristobal Cobo y Hugo Pardo)

37. La comunicación en medio sociales (IAB)

38. Twitter para quien no usa Twitter (Juan Diego Polo)

39. El nuevo manifesto de la web 2.0 (Toni Martín-Avila y Jaime Lòpez-Chicheri)

40. Del 1.0 al 2.0: chaves para entender el nuevo marketing (Eva Sanaguntín)

41. SEO: optimización de web para buscadores (IAB)

42. La empresa 2.0: cinco historias para triunfar con los medios sociales (Madrid Network)

43. Capitalismo cognitivo: propiedad intelectual y creación colectiva (varios autores)

44. La evolución de internet (Fundación Telefónica)

45. Lengua y tecnologías de la información y las comunicaciones (Fundación Telefónica)

46. El proyecto Facebook y la posuniversidad (Fundación Telefónica)

47. El español en la red (Fundación Telefónica)

48. La generación interactiva en España (Fundación Telefónica)

49. Manual de herramientas digitales para comunicadores(Marc Cortés)

50. Los retos de la era digital (Observatorio de la ilustración gráfica)

51. El código 2.0 (Lawrence Lessing)

52. El imperio digital (Leando Zanoni)

53. Web 2.0 y empresa: Manual de aplicación en entornos corporativos (varios autores)

54. Reflexiones sobre periodismo (Esther Vargas y Sofía Pichihua)

55. The Emailing Experience: 49 Formas de dar en el blanco (María Capón, José Manuel Alarcón y Pablo Iglesias)

 

 

Fuente del artículo: http://nuevosemprendedores.net

¿Funcionan los anuncios en Social Media? Los consumidores responden

Infografía

10 Leyes para el Marketing en Redes Sociales

Juanma Ortega, 9 de marzo 2014

Casi 8 de cada 10 internautas se conectan en redes sociales, pero este no es suficiente motivo para que una empresa decida abrir una cuenta en Facebook o Twitter, sin ningún tipo de planificación o estrategia puede incluso perjudicarnos a largo plazo.

Hay una serie de reglas no escritas en cuento al Social Media. Podéis echar un vistazo a una serie de reglas recogidas en la siguiente infografía de SocialMetricsPro.

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Desde mi punto de vista voy a enumerar 10 leyes o pautas a tener en cuenta para realizar una buena estrategia en Redes Sociales, seguramente este Post en poco tiempo se quedará antiguo ya que el flujo de información y cambios en cuanto a redes sociales es constante y siempre en evolución.

1-   Debemos saber lo que dice nuestro público objetivo, y participar en sus conversaciones, sólo así podremos crear contenido de calidad.

2-   No olvidarnos de que las redes sociales son plataformas en las que la comunicación fluye en ambos sentidos.

3-   Tener acceso a la gente no implica que nuestro público objetivo esté obligado a escuchar todo lo que su marca tiene que decir en las redes sociales, dosificar.

4-   Todo requiere trabajo y esfuerzo, es imposible obtener buenos resultados de un día para otro, es decir hay que tener paciencia con los resultados a corto plazo.

5-   Haz de la creatividad tu aliada, tienes que diferenciarte del resto, crea contenidos atractivos y virales aunque a veces no tengan que ver totalmente con tu marca.

6-   Lo importante no es la cantidad sino la calidad de nuestros seguidores, no obsesionarnos con el número de seguidores o “likes” si sigues el camino correcto todo llegará, con una buena estrategia el tiempo jugará en vuestro favor.

7-   No hay que centrarse sólo en nuestro contenido propio y de la la marca, es decir tenemos que compartir contenido que creamos interesantes siempre pertenecientes a nuestro sector ya que de esta manera estas acciones pueden ser reciprocas.

8-   Puede parecer obvio pero no esta de más recordar que hay que ser respetuso, cuidar la ortografía, tratar a todos por igual y contestar a todas las personas, ya sean comentarios buenos o malos. Muy importante adaptarse a cada red social.

9-   No es por ser negativos pero hay que prepararse ante una posible crisis, marcar una serie de pautas en caso de que se nos vaya de las manos algún comentario o Tweet , en estos casos yo recomiendo actuar con transparencia, honestamente y  muy importante la urgencia.

10-                 Mide resultados, mensualmente o trimestralmente, pero hazlo, todo el trabajo y esfuerzo se mide y se analiza con el afán de mejorar o cambiar la línea que estamos llevando a cabo, ante todo mucha paciencia.

Espero que os resulte de utilidad, cualquier sugerencia, comentario o apreciación la podéis añadir en comentarios, os invito a mi cuenta de twitter para seguir en contacto.

@JuanmaOrtega

Que hacer y que no hacer en Negocios Social Media. #Infografía

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10 usos de las Redes Sociales en tu trabajo diario (Infografía)

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Guía de tamaños de imágenes para publicar en Facebook, Google+, Twitter y Linkedin [Infografía]

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Cómo fusionar varias páginas de Facebook

Por @juanmaortega

Me gustaría centrar este artículo como tutorial que pienso que puede ser muy útil, ya que por lo que empieza un persona emprendedora cuando trata de poner en marcha una idea de negocio es crear una Fanpage y conseguir seguidores. A los Fans hay que conquistarlos, Con un buen trabajo, con pasión, compartiendo experiencias y éxitos.

Antes de que surgieran las Fanpages de Facebook eran muchos los perfiles que se creaban para promocionar un local o negocio que aparecían a modo de “añadir amigo” el perfil no era una persona física con nombre y apellido pero que actuaban como tal, tratando de añadir amigos que en la actualidad serían los “me gusta” .

En este caso Facebook ya no deja crear este tipo de perfiles, lo que tendríamos que hacer es ponernos en contacto con el soporte de Facebook para migrar todos los “amigos” a “fans” en el siguiente enlace podremos solicitarlo. https://www.facebook.com/help/

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Otro asunto sería el tema de fusionar dos páginas o más en una sola,  Entramos en la página de Facebook que quieres conservar, pero hazlo

desde tu perfil personal (debes ser administrador).

Debajo encontraremos la opción de fusionar páginas, fusionamos las páginas duplicadas. Es importante que estas páginas tengan nombres y que sean del mismo tema o sector ,para que nos de la opción de fusionarlas.

Debemos tenerlo muy claro ya que una vez fusionadas no hay marcha atrás, se sumaran el total de “Me gusta” y ya tendremos a todos juntos, este tipo de páginas fusionadas pueden pasar, al crear la página como un lugar donde la gente ha realizado un “check in” y luego tener la fan page en sí, los “check in” se realizaran en la página unificada.

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Busca si existe una place creada por facebook que esté asociada a tu local (puedes buscarla en el mismo buscador de facebook en la categoría place)

Por último os dejo el enlace de Facebook para solicitar fusionar hasta cinco páginas de fans que se encuentre duplicadas:

https://www.facebook.com/help/contact/?id=238908726149664&fb

 

5 Claves para un buen comportamiento en Redes Sociales

reputacion-en-linea-redes-sociales-estudio-microsoftPor @JuanmaOrtega

En este artículo me gustaría mostrar una serie de pautas para actuar en redes sociales, ya sea de forma personal o en mi caso a la hora de gestionar una estrategia Online de una empresa. Estando en redes sociales te expones a una ventana a la que todo el mundo puede tener acceso y por eso hay que tener en cuenta una serie de aspectos que pueden parecer evidentes pero que no podemos pasar por alto.

1)   la Ortografía, nos estamos acostumbrando a abreviar mucho las palabras, con la influencia de Apps de mensajería instantámea como Whatsapp (“porqué” VS “xq” ) No es necesario ser un miembro de la Real Academia manejando Twitter, pero conociendo cómo se conjugan los verbos y cómo se escriben las palabras, iremos bien, y más si estamos escribiendo en nombre de una marca, comprobar que esté todo bien redactado y estructurado, desde un Tweet de 140 caracteres hasta una entrada de Blog.

2)   Establecer un estilo. Ya sea personal o a la hora de hablar o ser la voz de una marca, es decir el tono tiene que ser uniforme y construido, por lo que a la hora de gestionar una red social de una empresa, es bueno que sea siempre la misma persona.

3)   El contenido es el Rey, no podemos estar continuamente vendiendo nuestro producto, así cansaremos a nuestros seguidores y dejarán de estar pendientes de nosotros, un buenos días o buenas noches, diferentes posts de actualidad, una bonita foto o una canción harán de un perfil un escaparate diverso y lleno de interés, el objetivo es que el usuario visite nuestro perfil como fuente de interés e información cada cierto tiempo.

4)   Escuchar a todos. Ya sea positivo o negativo, hay que contestar todo tipo de comentarios y opiniones, en este aspecto la paciencia es un grado importante y la empatía tiene que estar presente.

5)   Admitir los errores, caerse forma parte del aprendizaje y más en el mundo 2.0 que esta en constante evolución, mejor tratar de contrarrestar un error y tratar de darle solución, que eliminarlo directamente pensando que nadie se dará cuenta.

¿Contratarías a alguien con tu perfil en redes sociales?

Quería empezar el artículo lanzando como título del mismo una pregunta que lleve a la reflexión, hoy día es evidente que cualquier persona que esté buscando trabajo se mueva por la diferentes redes sociales, la red social por excelencia para encontrar trabajo es Linkedin dónde no es suficiente con tener un perfil, sino que deberíamos de tenerlo actualizado y optimizado en función de los intereses de cada uno. Tres consejos rápidos para sacar partido a Linkedin:

-Mantenerse en todo momento actualizado.(Comparte y participa en grupos y foros de debate de tu sector)

-Pide recomendaciones y recomienda.

-Sé creativo y diferénciate ( Enlaza a tu Blog, páginas de interés, realiza un video-Curriculum de bienvenida…)

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 Por lo tanto tenemos que tener muy en cuenta que las empresa  buscan talentos a través de las redes sociales y es cuando empezamos a hablar de un término que hay que tener en cuenta “la reputación online”  ya utilicemos las redes sociales como canal de ocio o entretenimiento o en el caso que hablamos para encontrar trabajo.

Nuestras publicaciones, los comentarios, nuestros contactos… todo determina la imagen que se formen de nosotros, en linkedin tenemos que cuidar mucho todo esto, una de las redes sociales que esta al alza para realizar contactos es Twitter, personalmente me parece una herramienta de lo más útil para realizar contactos entre empresas, búsqueda de empleo, conocer gente interesante, intercambio de links si dispones de un blog etcétera, quien tiene un seguidor tiene un tesoro y hay que cuidarlos con los tweets que publiquemos con sus correspondientes enlaces.

Cada red social en la que estemos es una ventana a los responsables de Recursos humanos de las empresas, y hoy en día la mayoría de las empresas forman parte de las redes sociales, un aspecto que hace que los trabajadores se tengan que involucrar más con el mundo 2.0 .

Hay numerosas razones por la que estar en redes sociales a la hora de buscar un empleo, pero la principal a mi parecer es que globaliza tu presencia, abres un abanico geográfico muy importante, incluso para países extranjeros, se trata de no perder oportunidades ya que hay ofertas que sólo circulan por las redes.

Aparte de las posibles ofertas que podamos ver y suscribirnos de diferentes páginas que tengamos acceso a través de las redes sociales y enviarles nuestro Curriculum, me gustaría hacer referencia al contacto personal que podamos establecer con personas a través de las redes, que se dediquen a lo mismo y que incluso tengan objetivos profesionales comunes, y este aspecto hablamos de emprendimiento, si se conocen tres personas en busca un mismo empleo, pueden tener la posibilidad de montar algo y en ese aspecto las redes sociales pueden dar un empujón.

Ya no hablamos de modas a la hora de referirnos a las Redes Sociales, Linkedin por ejemplo lleva 11 años desde su creación, con un crecimiento espectacular, y esto lo saben las empresas, por lo tanto si estás en redes sociales significa que conoces su funcionamiento y lo que te pueden aportar, y esa razón es un valor añadido.

 

Juanma Ortega

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