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Las redes sociales se han convertido en herramientas indispensables del mundo desarrollado. Su penetración en la población es tan grande que hoy en día muchos de nosotros no concebimos nuestra existencia sin pertenecer a alguna de estas redes. Por eso quizá os sorprendan estas 10 curiosidades sobre las redes sociales y las formas en que interactuamos con ellas.
1.- La red social con más usuarios activos es Facebook, con alrededor de 700 millones y una gran distancia del resto (prácticamente dobla en usuarios a la segunda en la lista).
2.- Por muy sorprendente que pueda parecer, Google + es la 2ª red social más usada en el mundo, con unos 350 millones de usuarios, justo por delante de Youtube y Twitter (alrededor de 300 millones). Sin embargo, si consultamos otras fuentes, sitúan los usuarios activos de Google +en unos 135 millones…
3.- Facebook es la red social más usada en España, Australia, Reino Unido, Gran Bretaña, Italia, Estados Unidos, Francia, Alemania, Rusia o Rumanía.
4.- Una de cada cuatro personas en el mundo con acceso potencial a internet forma parte de alguna red social.
5.- Casi el 90% de los usuarios de internet pueden enumerar al menos cuatro redes sociales distintas.
6.- Charlie Sheen tiene el honor de ser la persona que ha llegado más rápido al millón de seguidores en Twitter. Lo consiguió en 25 horas y 17 minutos y su “logro” incluso forma parte del Libro Guinness de los Records.
7.- Twitter es la red social con mayor crecimiento en el mundo en la actualidad. También es la que más crece en España, pasando del 65% al 87% de penetración.
8.- Los usuarios españoles cada vez usan más el móvil para conectarse a las redes sociales. Hasta un 56% se conectaron a alguna de ellas mediante el teléfono.
9.- Linkedin es la red social cuyos usuarios tienen mayor media de edad. Un 55% son mayores de 35 años.
10.- Youtube y Linkedin, son las únicas redes sociales entre las 10 más visitadas que poseen a más usuarios de sexo masculino.
Fuente: http://www.eureka-startups.com/blog/2013/04/29/10-curiosidades-redes-sociales/
Justin Bieber considerado como el fenómeno musical más grande que a dado la red y el rey de Twitter con su lista de seguidores que supera los 37 millones, se enfrenta hoy a una realidad muy frecuente en la popular red social de Microblogging: las cuentas falsas.
16.7 millones de seguidores del joven artista en Twitter son considerados falsos y 2,6 millones son cuentas inactivas, así lo dio a conocer un análisis realizado por la empresa especializada en redes sociales, Socialbakers; los seguidores falsos están definidos por criterios como:
El estudio publicado por Huffington Post , revela detalles de otros artistas como: Lady Gaga quien cuenta con 36 millones de Followers, pero con 11 millones de ellos falsos; también se revelaron datos del presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, quien contaría con 10 millones de seguidores falsos de los 29.4 que posee.
Fuente: Socialgeek
1.- Planeta Web 2.0, de Cristobal Cobo y Hugo Pardo. Descargar
2.- Manual de uso del blog en la empresa, de Alberto Ortíz de Zárate Descargar
3.- Geekonomia, de Hugo Pardo Descargar
4.- Web 2.0, de Antonio Fumero y Genis Roca Descargar
5.- La empresa en la web 2.0, de Javier Celaya (versión mobile) Descargar
6.- El libro blanco de los medios de comunicación on line Descargar
7.- Claves del nuevo Marketing, varios autores Descargar
8.- Nuevos modelos de gestión y función de los responsables de comunicación Descargar
9.- Informe de Internet en España y el mundo Descargar
10.- Uso de Internet en el móvil, tendencias de futuro, de Nielsen y Tap Tap Descargar
11.- Publicidad digital para aerolíneas Descargar
13- La publicidad que viene Descargar
14.- Evolución digital: el consumidor como media Descargar
15.- Geolocalización, movilidad y recomendación Descargar
17- Los blogs en la comunicación empresarial en España Descargar
18.- Cómo medir el ROI en Comunicación, por Novacom Descargar
19- Herramientas digitales para periodistas Descargar
20.- La sociedad de la ignorancia Descargar
Fuente: http://socialgeek.co/redes-sociales/libros-gratuitos-de-social-media-en-espanol/
Hay un mundo en Instagram más allá de las fotos de comida, gatos y pies, cientos de marcas aprovechan el tirón que tiene esta red social para crear más vínculos con sus potenciales clientes, ofreciéndoles fotos exclusivas, material nunca visto antes en ningún otro canal de la marca.
Más de un 40% (huffingtonpost) de las marcas ya utiliza Instagram como herramienta de marketing, no son pocas, ¿verdad?. Lo curioso es que en ese ranking de marcas con más seguidores no se encuentran algunas que pensaríamos que podrían estar, tales como Coca Cola, por ejemplo.
La mayoría de las marcas que triunfan en Instagram tienen algo en común: ofrecen algo diferente. Me refiero a fotos de productos, experiencias, momentos que no puedes ver en la web de esa marca o en ningún otro sitio…eso si, siempre fotos de calidad.
Ranking con las marcas con más seguidores en Instagram.
1. MTV. Lleva reinando ya un tiempo en esta red social, cuenta con 1.170.000 seguidores los cuales a conseguido atraer con 833 fotos. Como decía anteriormente, ofrecen fotos exclusivas, de famosos detrás de las cámaras, en make in offs, etc.
2. Starbucks. No es raro ver a Starbucks en este puesto, pues de sobra se sabe el engagement que consigue con sus seguidores. Cuenta con 1.100.000 seguidores, y con tan sólo 241 fotos. ¿Qué ofrece? Obviamente fotos de sus cafés en distintos ámbitos.
3. National Geographic. Aunque no tiene el perfil de marca como pueden tenerlo otras de este ranking (es una entidad sin ánimo de lucro), gracias a sus impresionantes fotos ha podido acumular hasta la fecha mas un millón de adeptos. No es de extrañar, sube fotos realmente impresionantes a las que no puedes negarte a darle a me gusta. De todas las del ranking además es la que más fotos sube, a día de hoy: 1.002 fotos.
4. Nike. Desde fotos de deportistas, sus productos, fotos de gente haciendo deporte… En general fotos que no puedes encontrar en otro perfil de la marca de manera tan rápida y cómoda. Para amantes del deporte.
Casi un millón de personas siguen a este perfil que cuenta con 550 fotos.
5. Burberry. Es un perfil a seguir si eres amante de esta centenaria marca, ya que suben fotos de sus productos, fotos del backstage, desfiles, famosos… Lo siguen 690.000 usuarios lo que han podido ver más de 770 fotos.
6. Topshop. La tienda de ropa, zapatos y accesorios para mujer es una de las más seguidas en Instagram, cuenta con 600.000 seguidoras, y es bastante activo, ha subido cerca de 900 fotos.
7.RedBull. Desde sus productos hasta sus numerosos deportistas que son un ejemplo para muchos. Red Bull marca diferencias en el deporte extremo y eso a la gente le gusta, concretamente a 577.000 seguidores de la marca. Con un total de 770 fotos consiguen estar entre las marcas más seguidas de Instagram.
8. Gucci. Fotos de sus modelos, eventos, productos y backstage. Es lo que 400.000 seguidores les gusta ver, aun no siendo un perfil muy activo, puesto que solo tienen subidas 176 fotos, un número que en comparación con otras marcas de este ranking se queda un poco corto.
9. Billboard. Quizás la menos conocida de las 9, es una revista especializada en música, de las revistas más antiguas del mundo. Muy conocida en Estados Unidos, cuenta con 366.000 seguidores en Instagram, un número más que notable sin tenemos en cuenta que se centra sólo en éste país.
Hoy os traigo las diferentes herramientas de monitorización que pueden ser útiles (por lo menos las que más me gusta a mí) para analizar los resultados de tu campaña de las tres redes más importantes en España: Twitter, Facebook y Linkedin.
Empecemos por herramientas que existen para Twitter:
Respecto a Facebook la mejor herramienta que puedes utilizar para medir los resultados de tu “fan page” son las propias estadísticas que aparecen en la página. En este caso Facebook se ha superado y actualmente puedes exportar todos los datos a Excel. Mide al detalle la trascendencia de tus publicaciones y tu alcance por día. En otro post hablaré sobre este sistema de medición y qué puntos hay que tener en cuenta (pues son tantos que parece verdaderamente complejo).
Para Linkedin de momento lo mejor que he encontrado también son las estadísticas de la propia página, que indican cuántas personas han visitado tu perfil y su perfil, qué es lo que más éxito ha tenido…mediante gráficos muy cómodos de interpretar.
Para las tres redes sociales existen determinadas herramientas que miden y ayudan a mejorar el rendimiento:
Estas son algunas de más herramientas que te ofrecen los diferentes buscadores para poder obtener información muy útil de cara a realizar futuras acciones y para saber la acogida que estas teniendo en las diferentes redes. Por supuesto hay muchas más así que os animo a que las compartáis conmigo.
Vía: The Goat Group
Si te dedicas, o aspiras a dedicarte, al mundo de la comunicación y marketing online probablemente el título de este post es la pregunta que oigas a muchos empresarios que llevan tantos años en su negocio utilizando las técnicas tradicionales que no creen que eso del social media les pueda servir de algo.
Si alguna vez te has topado con alguien que se resiste a ponerse al día puedes tomar nota de estas razones y dar una buena explicación:
¿Para? ¡¡aumentar las ventas!!
Lo primero a tener en cuenta es que la mentalidad empresarial se ciñe por la consecución de objetivos tangibles, es decir, ganar dinero. No hay más. Así que la razón número uno y el principal objetivo de la estrategia en Social Media es hacer negocio.
Los objetivos comunicacionales (que yo considero muy importantes y que vienen a continuación, como son interaccionar con el cliente, generar confianza, ser transparente, etc. etc. etc.) no son el objetivo sino el MEDIO PARA ALCANZAR EL FIN último que es el económico.
¿Y si la empresa es una PYME familiar que es viable y no quiere expandirse? Entonces el objetivo será el mantenimiento de sus clientes y la FIDELIZACIÓN. Como explico en el punto 6, los consumidores se han vuelto más exigentes y si tu no le das lo que piden, se buscarán a otro que sí se lo de.
Para anunciarte con poco presupuesto
La segunda razón también está ligada al dinero, porque ¿para que engañarnos? El beneficio económico es la razón de ser de un negocio o empresa.
Muchas acciones de marketing en redes sociales no necesitan un gran presupuesto y éste es rentable si atendemos a los datos:
Datos: Un 53% de empresas utilizó activamente las redes sociales para conseguir nuevos clientes en 2011. El 44% de las empresas que utilizaron los medios sociales vieron un incremento de su facturación. El 39% de las empresas destinan hasta 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales.
Para que sepan que existes (aumentar tu notoriedad y viralidad)
Siempre se ha dicho que lo que no sale en los medios (televisión, periódicos, etc.) es como si no existiera. Ahora (y esto no es nuevo?) lo que no está en las redes no existe.
Las marcas deben estar presentes donde su público consuma información y el número de usuarios de redes sociales aumenta de forma exponencial.
Datos: En España 8 de cada 10 internautas usaron a diario las redes sociales en 2012. Y un 66,3%, es decir, 2 de cada 3 empresas españolas están presentes en los socialmedia.
Para encontrar a tu público objetivo
Tu público objetivo es al que le puede interesar tu producto o servicio. Estar en las redes sociales te permite localizarle. Y una vez que lo localices, una de las mayores ventajas de los socialmedia es que puedes escucharle, saber lo que quiere, lo que necesita, lo que le gusta y lo que odia. Escuchándole tienes una posibilidad mayor de conectar con él, manteneros unidos y crear una relación de fidelización.
Para que tu público objetivo te encuentre a tí
Con tu presencia online aumentas las posibilidades de que un potencial cliente te encuentre.
Una de las cosas que Google valora para colocarte más arriba o más abajo en los resultados de una búsqueda es precisamente tu presencia en las redes, tu interacción con usuarios, y la calidad y relevancia de tus contenidos.
Esfuérzate en redes sociales para aparecer de los primeros y aumentar el flujo de visitas a tu web que pueden traducirse en ventas.
Para satisfacer a tus clientes (actuales y potenciales). Si tu no les das lo que quieren, se buscarán a otro que sí se lo dé
Una de las cosas más importante que hay que explicar al empresario reacio es que, aunque él no lo crea, sus clientes han cambiado, porque la sociedad en general y la sociedad de consumo ha cambiado.
Ahora el consumidor se llama prossumer, porque es más exigente, está más y mejor informado y es activo y no pasivo en el proceso de compra.
El cliente actual quiere una respuesta rápida y una atención directa y, como todo en la vida, si tu no se lo das, buscará a otro que sí se lo de. Si estás en las redes sociales tienes posibilidad de responderle siempre que él necesite algo y en el momento en que lo necesite.
Dato: El 31% de los usuarios utilizaron las redes sociales como medio de atención al cliente en 2011.
Para generar confianza y fomentar el boca-oído
Una buena reputación online genera confianza. Los consumidores han cambiado y ya no se fían de la publicidad tradicional. Para decidirse ante una compra prefieren la recomendación de un amigo o de otro usuario con gustos similares.
Dato: Concretamente 6 de cada 10 españoles compra por recomendación.
Para saber qué se dice de tí y actuar al respecto. (Controlar tu reputación online)
En las redes se opina, se critica y se recomienda. Una buena presencia en redes favorece opiniones positivas. La ventaja es que tú puedes conocer las opiniones y cambiar las que sean negativas, puedes interactuar con un cliente insatisfecho y puedes mejorar la atención a tus clientes, conseguir que te recomienden e impulsar el boca a oído.
DOS ACLARACIONES IMPRESCINDIBLES a la hora de explicar la importancia de una Estrategia en Social Media:
Una estrategia en SocialMedia NO es abrirse una cuenta de Twitter:
Hay que planificar, saber qué objetivos se persiguen, medir su consecución, etc. etc. Y a la hora de gestionar la comunicación en las redes hay que ser un poco original. Como ya he comentado antes, el consumidor es más exigente. NO basta con anunciar tus productos en Facebook y mendigar seguidores en Twitter?..
Hay que intentar crear una comunidad fiel alrededor de la marca, publicar cosas significativas y de interés para el público y motivarlo para que se interese por nosotros.
Hay que tener una perspectiva de medio-largo plazo
¿Si no consigo de forma inmediata los objetivos de ventas significa que mi estrategia ha fracasado? En mi opinión, la constancia es una clave más del éxito de un proyecto y, tristemente, muchas buenas ideas mueren antes de nacer.
Fuente consultada:puromarketing
En las redes sociales las modas van y vienen. Una de las grandes protagonistas en el universo 2.0 durante los últimos meses ha sido, por ejemplo, Instagram. Sin embargo, después de que el pasado mes de diciembre decidiera cambiar sus condiciones de uso, Instagram anda un poco de capa caída. Si Instagram ha dejado de ser “lo más” en el universo de las redes sociales, ¿quiénes serán sus sustitutas? Fortune se atreve a hacer de futuróloga y propone varias candidatas a convertirse en la red social de moda durante 2013:
1. Pheed
Lanzada en octubre del año pasado, Pheed ofrece a sus usuarios, en su mayor parte celebridades, la posibilidad de monetizar sus “pheeds”. Miley Cyrus y Paris Hilton son algunas de las famosas que se han apuntado ya a la moda de Pheed. Por una suscripción mensual que oscila entre 1,99 y 34,99 dólares, los usuarios pueden acceder a contenido exclusivo en diferentes formatos, desde fotos a vídeos pasando por broadcasts en vivo.
2. Thumb
¿Necesita ayuda para decidir qué ropa llevar, qué comer o qué comprar? Entonces su red social es Thumb. En esta plataforma, los usuarios pueden subir fotografías y plantear preguntas para que los usuarios de Thumb las respondan.
3. Medium
Esta red social, que es accesible sólo mediante invitación, nace con la vocación de apartar de una vez por todas el contenido “basura” que tanto abunda en la red redes para para apostar por posts de calidad que “hagan avanzar a la humanidad”. Medium es un proyecto avalado por Biz Stone y Evan Williams, de Twitter.
4. Conversations
Conversations es una red social para la oficina donde los empleados pueden comunicarse de una manera muy similar a cómo lo hacen en Facebook sin necesidad de escribir interminables cadenas de emails.
5. Chirpify
Chirpify es una aplicación que permite recaudar fondos pagar a amigos y vender y comprar productos online sin salir de Twitter. Chirpify se lleva una comisión del 5% y no se necesita tarjeta de crédito para utilizar este servicio.
6. Flayvr
Flayvr es una herramienta para organizar fotos y vídeos que crea de manera automática bellos álbumes en formato HTML5 que se pueden compartir después en las redes sociales.
7. Chirp
Chirp es una aplicación que permite al usuario compartir mensajes y fotografías de teléfono móvil a teléfono móvil. El móvil emisor emite un “crujido” que los demás teléfonos pueden oír y les anima a descargar el mensaje o la foto enviada.
Fuente:Marketingdirecto.com
Parece increíble, pero Twitter, esa red social sin la que ya es casi imposible concebir los medios de comunicación, la política y muchos aspectos de nuestra vida diaria, tiene apenas 6 años de vida.
Quizás por ello, y a pesar de su creciente popularidad, Twitter sigue siendo en muchos sentidos una gran desconocida. ¿Sabía que la mayor parte de los tuiteros tiene entre 25 y 34 años (28,4%)? ¿Que el grupo de edad con mayor presencia en la famosa red de microblogging tiene entre 35 y 44 años (26%)? ¿Que un tuit tiene una vida media de apenas una hora?
Para cubrir las lagunas de conocimiento que muchos de nosotros tenemos todavía sobre Twitter, Die Karriere Bibel recopila a continuación los siguientes datos:
1. Twitter fue bautizada inicialmente con el nombre de Twttr.
2. El 32% de los internautas son tuiteros.
3. En la actualidad Twitter tiene una media diaria de 6,9 millones de usuarios activos.
4. Ha sido necesarios 3 años, 2 meses y 1 día para lograr rebasar la barrera de los mil millones de tuits.
5. Hoy en día se envían diariamente en todo el mundo alrededor de 340 millones de tuits.
6. Un usuario de Twitter tiene de media 126 seguidores.
7. Las marcas tienen de media 14.709 seguidores en Twitter.
8. La marca con mayor número de seguidores en Twitter es YouTube, con alrededor de 22 millones de followers.
9. Lady Gaga es la persona con mayor número de seguidores en Twitter: más de 33 millones.
10. El 50% de los tuiteros accede a Twitter a través del móvil.
11. En 2012 se abrieron en Twitter una media de un millón de cuentas nuevas cada día.
12. Alrededor del 60% de los usuarios de Twitter son mujeres.
13. Twitter es una red social fugaz. Sus usuarios invierten en ella unos 21 minutos al mes.
14. El 40% de los usuarios de Twitter no ha enviado todavía ningún tuit.
15. Las infografías son un 83% más retuiteadas que las imágenes y los artículos de texto.
16. El tuit de la victoria de Obama el pasado mes de noviembre es el mensaje más retuiteado de la historia en Twitter, con más de 800.000 retuits.
17. En la cuenta oficial de Suecia tuitea cada semana un ciudadano diferente.
18. McDonald’s emplea a diez trabajadores que tuitean en nombre de la empresa.
19. Twitter está disponible en la actualidad en más de 25 idiomas, entre los que destacan, por ejemplo, el árabe, el farsi o el urdu.
20. Twitter tiene hoy un valor estimado de más de 11.000 millones de dólares.
Fuente:marketingdirecto
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